山东一家酒店里，员工看到孩子在旋转门附近玩耍，担心出现夹手、磕碰的危险，便出声提醒孩子不要靠近，可能语气稍微大了一点，并没有辱骂和过激行为。可孩子家长当场不乐意了，坚称员工声音太高吓到孩子，还说给孩子造成了心理创伤，不依不饶直接报警。民警到场协调后，这名员工为了息事宁人，只能对着孩子鞠躬道歉，这件事很快在网上传开，大家一边倒为员工抱不平，也让监护责任、维权边界和服务行业的难处，被拿出来反复讨论。旋转门本身就是公共场所的危险区域，每年都有孩子被夹伤的新闻，员工上前提醒本是分内之事，也是在帮家长规避风险，可家长不仅没意识到危险，反而把善意当成冒犯，用报警的方式逼迫对方低头，实在让人难以理解。 很多做服务行业的人看完都感同身受，大家都在说，现在出门遇到熊孩子，连提醒都不敢了，多说一句就可能被投诉、被指责，甚至闹到要道歉丢工作。家长心疼孩子可以理解，但保护孩子不该是不分对错的护短，更不该用所谓的心理创伤当借口，去欺负认真履职的普通人。孩子在公共场合乱跑乱玩，本身就是家长没看管好，第一时间该做的是管好自己的孩子，感谢别人的善意提醒，而不是倒打一耙。这种无底线的维权，寒的是守规矩、负责任的人的心，也会让更多人不敢再管闲事，最后真出了意外，买单的还是孩子自己。服务人员也是普通人，他们有职责维护安全，却没有义务忍受无端的指责和委屈，所谓的心理创伤，更像是家长逃避监护责任的挡箭牌。 我们一直说教育孩子要明辨是非，可家长自己都在颠倒黑白，又怎么教好孩子。真正的爱孩子，是教会他们遵守规则、敬畏危险，而不是纵容任性、包庇过错。也希望大家能多给服务行业一点理解，别让善意被辜负，别让守规矩的人一再低头。面对这样的事，你觉得员工到底该不该道歉？ 来源：中安在线