🌙上海，一货车司机过收费站时，本来是空车，电脑上却显示超重，工作人员要求收费，司机一再解释，说是空车，可对方就是不信，还要求司机倒车，司机很是无奈，直接下车，打开车厢，让工作人员查看，可对方就不瞟一眼，就是要让司机倒退。最后，在司机的一再要求下，工作人员才出岗亭查看，发现真的是空车。司机认为，工作人员的态度不好，如果赔礼道歉不到位，他绝对不离开。 涉事司机姓邱，是一名有着十几年驾龄的货车司机，当天他刚送完一批货物，驾驶着空货车从外地返回上海，途经该收费站时，选择走人工收费通道。 邱师傅放慢车速，平稳驶入地磅区域，车辆停稳后，收费窗口内的工作人员盯着电脑屏幕，语气强硬地告知他，车辆显示超重，需要按超重标准缴纳通行费。 邱师傅一听就懵了，赶紧隔着窗口解释，自己的货车是空车，车厢里没有装载任何货物，连一点杂物都没有，不可能出现超重的情况，大概率是地磅出了问题。 可工作人员根本不听他的解释，头也不抬地重复着，电脑显示多少就是多少，只认系统数据，不管他是不是空车，还催促他赶紧缴纳费用，不然就影响后续车辆通行。 邱师傅耐着性子继续解释，说自己天天开这辆车，空车自重他心里有数，绝对不会超重，请求工作人员能亲自到车后查看一下，确认车厢是空的。 工作人员却直接拒绝了他的请求，反而不耐烦地摆了摆手，要求邱师傅立即倒车，退出收费通道，重新过磅检测，语气里满是不耐烦。 邱师傅心里又气又无奈，他知道重新过磅大概率还是同样的结果，可工作人员态度坚决，根本不给协商的余地，无奈之下，他只能解开安全带，下车走向货车车厢。 他用力拉开货车两侧的车厢门，将空空荡荡的车厢完全展示在工作人员面前，还特意走到窗口下方，指着车厢大喊，让工作人员看清楚，确实没有任何货物。 可窗口内的工作人员依旧纹丝不动，眼睛始终盯着电脑屏幕，连瞟都没瞟车厢一眼，还是一个劲地催促邱师傅倒车，甚至语气更加严厉，指责他故意拖延时间。 这一幕被过往的车主看在眼里，有人主动停下车辆，小声议论，还有人拿出手机拍摄视频，不少人都觉得工作人员的做法太不合理，连基本的查验都不愿意做。 邱师傅见工作人员始终不配合，也来了脾气，他站在收费窗口前，明确表示，不查清超重的原因，不看到工作人员的诚意，他绝对不会倒车离开。 双方僵持了大概二十多分钟，期间有其他工作人员路过，也只是匆匆看了一眼，没有上前协调，直到后面排队的车辆越来越多，喇叭声不断响起，涉事工作人员才不情不愿地起身。 他慢悠悠地走出收费岗亭，双手插在口袋里，走到货车车厢旁，象征性地看了一眼，确认车厢里确实空无一物后，才脸色难看地转身回到岗亭。 回到岗亭后，工作人员沉默了片刻，才低声说系统可能出了问题，让邱师傅重新过磅一次，这次过磅后，电脑屏幕上显示的重量恢复正常，确实是空载重量。 邱师傅顺利完成缴费，但他并没有立刻离开，而是再次走到收费窗口前，明确表示，工作人员的态度太恶劣，不仅不听解释，还刻意刁难，必须向他赔礼道歉。 他说自己可以接受系统误判，但不能接受工作人员的敷衍和傲慢，明明一眼就能查清的事情，却非要僵持这么久，耽误他的时间，也影响了其他车主通行。 涉事工作人员却不愿意道歉，只表示是系统故障，不是自己的问题，双方再次陷入僵持，邱师傅直接坐在了收费通道旁的台阶上，表明了自己的态度。 后来，收费站的负责人闻讯赶来，了解事情的经过后，先向邱师傅表达了歉意，解释说工作人员可能是因为工作繁忙，态度有些急躁，希望邱师傅能够谅解。 据了解，收费站的地磅设备出现误判并非个例，此前也有其他货车司机反映过类似情况，大多是因为传感器未校准、设备老化等原因导致的。 邱师傅表示，他并不是故意找茬，只是希望工作人员能够认真对待每一位车主，遇到异常情况时，多一份耐心，多一次查验，而不是一味依赖电脑数据。 不少过往货车司机表示，希望收费站能够加强工作人员的培训，规范服务态度，避免类似的乌龙事件再次发生，毕竟对于货车司机来说，时间就是金钱。 大家不妨来讨论一下，你认为收费站工作人员的做法合理吗？邱师傅坚持要求工作人员赔礼道歉，是过于较真，还是正当的权益维护？