“骑手把外卖放在地上被顾客投诉后，扣钱又扣分，冤吗？” 4月3日，上海一骑手送外卖，应顾客的要求送上门，但是由于敲门里面没有人应答就把外卖放在门口地上后，匆忙去送剩下的订单，但他却不知顾客已经听到敲门声出来拿外卖了，可想而知，这位洁癖的顾客看到自己买的外卖被放在地上，立马发火了，连餐都不要了，回屋拿手机就是一个投诉称“没收到餐！” 当骑手收到平台发来顾客投诉后，这次才急了，又是发短信又是发照片又是打电话证明自己真的有把外卖放在门口。 但顾客却不理会，于是骑手连忙返回，当看见外卖还在门口时，就连续敲门跟顾客说: “外卖没丢啊，就在地上！” 听到骑手这话，顾客更火了，直言骑手没有把外卖送到他双手上，而且在他敲门时，他都已经走出来拿了，为什么不多等几秒，不经他同意就放在地上？ 放在地上的外卖多脏啊？我不吃了你拿回去把，就当我没收到餐，但由于骑手的态度不好，投诉并没有撤回。 最终，骑手被罚了37元、10分服务分。 这段视频曝光后，引发广泛网友热议，评论区网友们大部分都是支持顾客的，因为自己也是常常遇到这种情况。 小部分网友却觉得顾客太过分，人家外卖小哥不容易，又不是吃外面包装。 所以大家觉得: “到底是骑手不负责，还是顾客太较真呢？”