上海,男子看一餐厅写着“3元自助早餐”,就和朋友一起进店,拿了满满当当一桌,结账时,男子准备付6块走人,结果店员告诉他,总共45.5元,男子懵了,一问才知道,3元自助只限粥饮,别的全部单独算钱!男子觉得被店家坑了。 3月25号一大早,王先生和他的同伴走进一家连锁餐厅。 两人是冲着网上传的“3元自助早餐”来的,毕竟在寸土寸金的陆家嘴,3块钱能吃自助,怎么算都划算。 俩人刚下了一整夜的夜班,肚子饿得咕咕叫,刷同城短视频的时候,刚好刷到有人发这家店的早餐视频,画面里只拍了门口红底白字的大招牌,“3元自助早餐”几个字格外醒目,半句没提有什么限制条件。俩人当场就动了心,要知道在陆家嘴的写字楼周边,随便买个包子加杯豆浆都要十几块,3块钱能吃自助,简直是捡了大便宜。 到店的时候正是早高峰,餐厅里人挤人,门口的招牌就立在进门最显眼的位置,“3元自助早餐”几个字比巴掌还大,俩人扫了一眼就往里走,压根没注意到招牌右下角,有一行缩得比蚂蚁还小的字,写着“粥饮系列无限续”。 餐台分了好几个区域,粥桶摆在最里面,外面显眼的位置全是热气腾腾的肉包、烧麦、油条、茶叶蛋,还有各式各样的爽口小菜。俩人饿了一晚上,看着满台的吃食想都没想,拿着托盘就往里面装,你拿两个肉包,我端一笼烧麦,再来两根刚炸好的油条,配两碟小菜,没一会就摆了满满一桌子。俩人坐下的时候还在笑,说3块钱一位,这顿也太值了,在陆家嘴能吃到这么实惠的早餐,简直是打着灯笼都难找。 俩人风卷残云吃完,抹了抹嘴就去收银台结账。王先生掏出手机,张口就说两位,准备扫6块钱付款,结果收银员扫完桌码,抬头就报出了45.5元的总价。 王先生当场就僵在了原地,以为自己听错了,反复问了三遍,说不是3元一位的自助早餐吗?两个人6块钱不对? 旁边的店员赶紧过来解释,说3元自助,指的是店里的四款粥饮,大米粥、小米粥、豆浆、南瓜粥,3块钱一位可以无限续,除此之外,所有的包子、烧麦、油条、小菜,全都是单独计价,每一样餐品前面都摆了价签,标得清清楚楚,根本不在自助的范围内。 王先生当时就火了,说你们招牌上只写了3元自助早餐,半句没提只限粥饮,这不是玩文字游戏坑人吗?他特意走到门口重新看了招牌,那行限制说明的字,不凑到跟前眯着眼睛,根本看不清楚,网上的宣传视频更是提都没提,换谁进来都会以为是全场3元自助。 店员也没松口,说价签就摆在餐品正前方,肉包4块钱一个,烧麦12块钱一笼,油条3块钱一根,拿餐的时候就该看清楚,不能自己没注意,就说店家坑人。俩人当场对着账单一笔一笔算,两个肉包8块,一笼烧麦12,两根油条6块,两个茶叶蛋4块,两碟小菜5.5,再加两份3元的粥饮自助,加起来不多不少正好45.5元,账没算错,可俩人心里怎么都堵得慌。 这事被王先生发到网上之后,瞬间引发了网友的激烈争论。有人说店家太鸡贼,用大大的3元自助当噱头,把限制条件缩得看不见,摆明了就是误导消费者,这种擦边球的宣传,看似没违规,实则丢了做生意的诚信。也有人说,成年人要有基本的常识,在上海陆家嘴这种地方,3块钱想吃带包子烧麦的自助,根本就不现实,拿餐的时候不看价签,结账了才喊被坑,自己也有责任。 其实这事说到底,就是商家耍了宣传的小聪明。根据消费者权益保护法,经营者向消费者提供商品或者服务的信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。用醒目的大字突出优惠,用极小的字体隐藏限制条件,本身就容易让消费者产生误判,看似明码标价,实则是透支消费者的信任。 做生意靠的是实打实的口碑,不是靠文字套路吸引客流,噱头玩得再好,丢了消费者的信任,最终也只能是得不偿失。而作为消费者,出门消费也要多留个心眼,遇到远低于市场价的优惠,一定要先问清规则,看明白价目表,别凭着想当然就消费,最后闹得心里不痛快。 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。


