公司做季度复盘，会议室坐了二十多个人。 主管问：“大家对项目流程有什么建议？” 没人吭声。空气安静了十秒。有经验的老人低头翻笔记本，有人假装看手机。 新人举手了。他说：“我觉得这个流程确实有问题，上周为了等一个审批，我三天没法干活。” 主管脸色变了变，说：“你不了解背景，这个流程有历史原因。” 新人说：“什么历史原因能让一个审批走三天？” 会议室更安静了。老人们互相交换眼神，有个人轻轻摇头。 会后，老员工悄悄对新同事说：“你太实在了，那个流程谁都知道有问题，但说出来就是不给领导面子。” 新人反问：“面子比效率重要？” 老员工愣住，没再说话。 后来公司真的改了流程。不是因为这个新人，而是因为客户也投诉了同样的问题。 但主管在年会上把功劳都算在自己头上，说“我推动的流程改革”。