山西一女子请客吃烧烤消费892元,老板搞一折活动收她89.2元,结完账女子说刚刚少上了20串肉,应该再退她100元,还报了警! 说白了,这就是一场因贪心搅黄的优惠局,老板好心给一折福利,反倒被客人追着倒贴钱,说出来都让人觉得离谱又好笑。 事发当天,有位女子约着同事去这家店搓一顿,一行人放开了点,烧烤、啤酒、凉菜直接安排满桌,结账时原价账单一出来——892块! 本来以为要花不少钱,结果刚好撞上店家的促销活动:消费满800元直接打一折!店家也挺实在,当场就给算了折扣,最后只收了89.2元,女子付完钱,还暗自觉得这波血赚,以为聚餐能圆满收尾。 结果就在一行人收拾东西准备撤的时候,女子核对了一下点餐记录,瞬间就不淡定了:自己点的45串羊肉串,居然只上了25串,整整少了20串。 店家得知后,立马道歉,说不是故意漏上,就是后厨备货没跟上,还赶紧给出两个解决方案:要么当场补烤20串,要么按一折的比例,退10块钱了事。 可女子压根不买账,直接拒绝了这两个方案,态度特别坚决:必须按羊肉串原价退100块。女子觉得,店家漏上菜品就是违约,不管自己享没享优惠,该退的原价就得退;但店家也委屈到不行,一折优惠已经近乎亏本了,漏上确实是无心之失,按实际付款比例退10块才合理,根本没法满足按原价退100块的要求。 两边各说各的理,吵得面红耳赤,谁也不肯让步。同行的同事都看出来女子的诉求有点不合理,试着劝了几句,可女子根本听不进去,一门心思要退100块。 争执的时候,店家老板也被惹急了,情绪一上来当场摔了个玻璃杯,这一下直接把矛盾拉满!女子见状,立马掏出手机打了110,说自己被商家欺诈了,让民警来评评理。 辖区派出所的民警接到报警后,很快就赶到了现场,调监控、核账单、问当事人和在场的人,没一会儿就把事情的来龙去脉摸得明明白白。 民警当场就把话说明白了:店家漏上菜品是事实,确实有服务疏漏,该赔;但女子享了一折的大优惠,还要求按原价退100块,既不合情理,也没法律依据,纯属强人所难。 经过民警耐心调解,双方终于各退一步达成一致:店家就漏上菜品和摔杯子的过激行为,郑重给女子道了歉,再退10块钱;女子也放弃了要100块退款的诉求,这事才算告一段落。 这事过后,涉事餐吧直接把“满800打一折”的活动给撤了,换成了“满300送饮料”的温和优惠,还特意要求服务员,点餐时要是菜品缺货,必须提前跟客人说清楚,避免再出岔子。 而那位女子,事后曾在朋友圈吐槽这事,说自己不是图那点钱,就是咽不下那口气,不过没一会儿就把这条动态删了,估计也是觉得有点不妥。 说真的,这场纠纷里没有赢家:店家亏了钱还坏了口碑,纯属好心办坏事;女子虽拿到了10块退款,也引来了不少议论,得不偿失。 其实这事也给大家提了个醒,商家搞优惠得把服务跟上,消费者维权也得理性,别钻牛角尖,不然最后只会两败俱伤,没必要。
