杭州，一对母女。母亲是74年的，女儿96年的，两个人都在做护工。有人说:干这行不嫌脏吗？

面对这个问题，74年的母亲李桂英（化名）手上的动作没停，正轻轻给卧床的李奶奶擦拭嘴角。她擦了擦额头的汗，笑着说：“脏啥呀，老人把身子交给我们，是信任。”

96年的女儿周琳（化名）在一旁帮着整理老人的被褥，接话道：“一开始我也有点顾虑，第一次帮老人处理排泄物时，手都抖了。但看到家属红着眼说‘多亏有你们’，就觉得这点辛苦算什么。”

李桂英做护工已经8年了，早年在老家做家政，后来跟着同乡来杭州做护工。她熟稔各类护理技巧，翻身、拍背、按摩，一套动作下来行云流水，从不会让老人感到不适。

周琳大学学的是文秘专业，毕业后找了份办公室工作，可看着母亲每天早出晚归，腰椎旧伤反复疼，她心疼得不行。思来想去，最终辞了职，跟着母亲一起做护工，成了同行里少有的年轻面孔。

她们的服务对象多是失能或半失能老人，日常要做的远不止擦身喂饭。凌晨要帮老人翻身防褥疮，白天要喂饭喂水、清洁衣物，夜里还要留意老人的身体状况，随时起身照料。

有位82岁的王爷爷，脑梗后卧床，脾气格外暴躁。刚接手时，他会把喂到嘴边的粥打翻，还会推开护理的手。李桂英不气不恼，每天先陪他聊聊天，讲些杭州的老故事，周琳则悄悄把粥熬得软烂些，加了点老人爱吃的芝麻糊。

坚持了半个月，王爷爷的态度软了下来，不仅愿意吃饭，还会拉着她们讲自己年轻时在工厂的经历。家属拉着母女俩的手说：“我们自己照顾都没耐心，你们比亲人还用心。”

这份工作的辛苦，外人很难体会。夏天病房里闷热，护工服湿了又干、干了又湿；冬天给老人擦身，手冻得通红，却还要用温水慢慢擦拭。可李桂英总说，看到老人能安稳睡一觉，家属能松口气，所有累都烟消云散了。

周琳也慢慢爱上了这份工作。她会给老人读手机里的新闻，教老人用智能音箱听戏，还会把老人的日常拍下来发给家属，让远在外地的子女也能看到父母的状态。

在杭州的护工群体里，像她们这样的母女搭档不算多。年轻护工的加入，也让这份传统行业多了些新鲜活力。她们用专业和耐心，悄悄改变着外界对护工“又脏又累”的刻板印象。

其实每份靠双手创造价值的工作，都值得被尊重。护工们没有光鲜的职业光环，却用最朴素的行动，守护着一个个家庭的温暖与希望。

素材来源：基于杭州本地护工行业从业者采访整理（2026年4月）

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