苏州，男子花1077元/晚住酒店，结果发现自己5104元买的面霜被人挖走一大截。男子又气又心疼，找到酒店负责人讨要说法，对方却说，酒店第一次发生这样的事，让他报警处理。男子因为有事要办，不能耽时间，就没报警。但咽不下这口气，于是在网上吐槽了此事。

---

3月29号那天，这位马先生心情还不错，独自入住苏州W酒店，当晚房费1077.01元，也算犒劳自己一下。洗漱完随手用了自己那瓶赫莲娜“黑绷带”面霜，100毫升的正装，花了5104块从郑州丹尼斯百货买的，还剩差不多三分之二的样子，他想着明天早上再用一次，顺手就搁在洗手台上了。

谁成想，晚上外出回来，洗完脸准备护肤，一拿起那瓶子，轻得不像话。打开盖一看——膏体见底了，明显是被人转着圈儿挖过一遍！这位大哥当场火冒三丈，当即找到酒店值班经理，本以为会得到道歉和补偿，没想到对方一句话堵得他哑口无言：“第一次遇到这种情况，建议你报警处理。”

“第一次遇到”？同一天另一个住客也被挖了！

马先生后来把这事儿发到社交平台上，不是为了要赔偿，就是想提醒大家住酒店多长个心眼。结果评论区一下子炸开了锅。更魔幻的还在后头——天津一位陈女士主动联系上他，说她住苏州W酒店也遇到了同样的事儿，自己的“黑绷带”也被人用手指挖出了一个大坑，分量肉眼可见少了不少。

陈女士当晚9点多就向值班经理反映了，对方同样回复“从未发生过类似问题，是第一次遇到”。好家伙，同一天晚上同一家酒店，两位客人先后遭遇面霜被盗挖，酒店经理对俩人说的话如出一辙——都是“第一次”。这叫什么事儿？

酒店甩锅“报警”，价值五千的面霜谁买单？

面对陈女士的投诉，苏州W酒店提出补偿方案——两张“酒券”。陈女士当场拒绝了：我花几千块买的护肤品被糟蹋了，你给我酒券？我要的是新面霜！

至于酒店的态度，倒是挺统一的：你来报警吧，我们配合。这话听着是不是特别耳熟？每次酒店出事儿，投诉到前台，对方永远是那一套：您报警处理。可问题在于，住客往往行程安排得满满当当，哪有时间跟酒店耗着走法律程序？

一查发现，这根本不是个例！

实际上，酒店的“第一次”说辞，在网友们的吐槽面前完全站不住脚。有网友直接指出，酒店客房很多都用临时工，尤其在旺季人手短缺的时候，这种监管盲区恰恰给了某些人心存侥幸的空间。

还有网友分享了自己类似的遭遇，住酒店出去一趟，买的水果就莫名其妙没了，找酒店问，对方同样是“第一次遇到”。更有甚者，去泰国旅游，新买的拖鞋都能被人顺手拿走。这话说出来可笑，但谁摊上了谁心疼。

更离奇的是，另一位自称“有同款遭遇”的网友发文控诉，苏州W酒店工作人员夜床服务的时候，竟然直接把人家的面霜给用光了！一瓶“黑绷带”少说大几千块，几乎能抵上普通上班族一个月的工资了，这人挖的时候良心不疼吗？

到底谁干的？房卡只有住客和酒店有

仔细一想，这事儿最让人后背发凉的地方在哪？房卡只有住客本人和酒店方持有。除了自己，能自由进出房间的，无非就是保洁、开夜床的工作人员，或者是其他拥有万能卡的人员。

3月29日这一晚，同一家酒店至少两位客人的“黑绷带”同时被盗挖，如果这是巧合，那这巧合未免也太刻意了。有网友一针见血地指出：“如果连续发生，那大概率就是酒店内部人员干的。”

马先生很委屈，陈女士很无奈，下一个轮到谁？

马先生因为行程太紧，选择了不报警，这事儿就这么憋屈地过去了。陈女士也因为同样的原因，没跟酒店继续纠缠下去。两人发帖本意都是提醒别人，没想到揭开了一个更大的问题——这类事情发生得远比酒店宣称的“第一次”要频繁得多。

住客入住高档酒店，付着不菲的房费，图的就是那份安心和舒适。可谁能想到，放在洗手台上的一瓶面霜都保不住？更离谱的是，当住客发现问题找酒店维权时，对方竟然理直气壮地推给警方。酒店的入住合同里，难道不包括保障住客财物安全这项基本义务吗？

各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。