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#提供公共服务不能满足于能用就行#【晚报来论 | 出生四天女婴被秤砣砸中,#一杆

#提供公共服务不能满足于能用就行#【晚报来论 | 出生四天女婴被秤砣砸中,#一杆老秤称出了公共卫生服务的陈旧#】市场上卖菜都很少用的老式杆秤,竟然被用于给婴儿称体重。近日,南京浦口区江浦街道社区卫生服务中心工作人员,使用杆秤为一名刚出生4天的女婴称重,包裹女婴的布袋突然脱落,女婴摔落在床,又被铁质秤砣砸中,健康状况引人担忧。14日,涉事卫生服务中心表示,将全力确保女婴健康,当地卫健部门已经介入事件调查。

工作人员为女婴称重,是其提供的访视服务的一部分,意在掌握新生儿的基本状况,为家人提供针对性的育儿指导。这本是送上门的贴心服务,不承想,却发生如此意外,给女婴家人造成巨大痛苦,送服务变成了添乱添堵,教训不可谓不深刻。

《新生儿访视技术规范》明确规定,为新生儿称重主要使用杠杆式体重秤或电子体重秤,要求“称重时新生儿取卧位,新生儿不能接触其它物体”。也就是说,为确保婴儿在称重过程中的安全,称重工具必须满足方便婴儿安卧的基本要求,要让婴儿安稳地躺着接受称重。老式杆秤,显然不符合这一要求。新生儿身体娇嫩,尚无自我控制能力,爱哭爱闹,用布袋简单包裹后,用秤钩勾着为其称量体重,其中的隐患,并不难预见。

在过去,电子秤没有普及,用杆秤为新生儿称量体重,实属无奈之举。虽然不是最优解,但苦于无更好的选择,只能退而求其次。

当下,电子秤已然十分普及,价格也不算昂贵。人们难以理解的是,在经济发达的南京,社区卫生服务人员竟然还在坚持用杆秤为新生儿称量体重。如果工作人员当时使用的是电子秤,这样的事故不就可以避免了吗?涉事服务中心怎么就没有想到及时更新称重设备呢?

坚持使用杆秤为新生儿称量体重,不是因为买不起电子秤,而是涉事服务中心在思想认识上存在惯性、惰性。或许,在他们看来,访视服务是免费的公共服务,要求不用太高。至于称重设备,能用就行。杆秤,一直在用,又没有规定明确禁止使用,何必麻烦去更换?再说,就携带的便利性而言,电子秤再轻便,也不如杆秤方便。于是,即便只是花费一点小钱就能完成的设备更新,社区卫生服务中心也迟迟不愿去做。直到此次事故发生,其工作人员还在说“杆秤大概率会被更换”。

提供公共服务不能与社会发展脱节,更不能仅仅满足于“能用就行”,而应有追求更好的自觉,及时更新设备,不断提升服务的质量和水平。

一杆秤称出了公共卫生服务的欠缺。当地卫健部门理应行动起来,督促涉事卫生服务中心积极与女婴家人对接,为女婴后续的健康检查、诊疗提供相应帮助,确保女婴得到妥善的治疗。同时,也有必要敦促其吸取教训,更新认识。(齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 张泰来)