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“白嫖成性!”杭州,一女顾客下单998元的带鱼,收到货以鱼表皮有破损为由申请仅退

“白嫖成性!”杭州,一女顾客下单998元的带鱼,收到货以鱼表皮有破损为由申请仅退款,商家一查,发现女顾客是个惯犯,曾多次申请仅退款成功白嫖,商家气得跨省上门要说法,后得知女顾客竟是个律师!而且早已经臭名昭著。

杭州最近出了个挺让人膈应的事,刷爆了不少电商商家的圈子。

一位女顾客在网上的一家生鲜店,下单了一份998元的带鱼,说是要用来家庭聚餐,特意选了店里规格最好、最新鲜的一款。

商家做生鲜生意多年,一直很注重口碑,尤其是高端海鲜,打包得格外仔细,外层裹着保温棉,里面放着足量干冰,就怕运输过程中出现破损、变质的情况。

可没想到,女顾客收到货的当天,连开箱视频都没发,就直接在平台上申请了仅退款,理由就一个:鱼的表皮有破损,没法吃了。

商家看到退款申请后,第一时间就联系了女顾客,态度特别诚恳,说生鲜运输难免有轻微磕碰,表皮破损不影响内在肉质,愿意要么退一半钱,要么重新补发一份全新的带鱼,怎么都好商量。

可女顾客态度特别强硬,油盐不进,一口咬定鱼不能吃了,坚决不退货,也不接受任何折中方案,就认准了要一分钱不花。

商家这才觉得不对劲,心里犯嘀咕,哪有这么较真的顾客,就一点表皮破损,刮掉破损的部分完全能正常食用。

于是商家就赶紧登录后台,查了一下这个女顾客的平台诚信记录,这不查不知道,一查差点气炸了肺。

原来这个女顾客根本不是第一次这么干,她的平台诚信记录一塌糊涂,早就被平台系统列入了“红名单”——这里的红名单可不是什么光荣称号,而是平台专门用来标记恶意白嫖、频繁申请仅退款惯犯的名单。

商家仔细翻了翻她的历史记录,发现她在多个不同的店铺都有过类似的操作,不管买的是生鲜、日用品,还是零食、衣物,只要收到货,就找各种五花八门的借口申请仅退款,而且大多都成功了。

商家越想越气,要知道,做高端生鲜生意本来就不容易,带鱼都是每天凌晨从码头新鲜进货,加上冷链运输、包装的成本,一份998元的带鱼,利润也没多少,这下被白嫖,相当于白忙活好几天,甚至还要倒贴运费和成本。

更让商家憋屈的是,很多商家遇到这种情况,为了不影响店铺评分,大多选择忍气吞声,默认退款,这也让这个女顾客更加有恃无恐,变本加厉。

这一次,商家实在咽不下这口气,他觉得自己不能就这么认栽,不仅是为了自己,也是为了其他被这个女人白嫖过的商家讨一个公道。

当下,商家就做了一个大胆的决定——上门讨说法。

为了自己的血汗钱,为了争一口气,他收拾好相关证据,连夜开车赶路,一路奔波,终于赶到了杭州,找到了女顾客预留的收货地址。

敲开门的那一刻,商家本来还憋着一肚子火,想好好跟对方理论一番,问问她为什么要这么恶意白嫖,可当他得知女顾客的身份时,瞬间愣住了。

她怎么也没想到,这个天天恶意白嫖、诚信记录一塌糊涂的人,竟然是一名律师。

她当着女律师的面,拿出了对方所有的白嫖记录,一条一条摆在她面前,质问她为什么要这么做。

可女律师却一点都不羞愧,反而振振有词,说自己申请仅退款是合理的,鱼表皮破损就是质量问题,她作为消费者,有权利要求仅退款,还反过来指责商家小题大做,不该跨省上门骚扰她,甚至威胁说要起诉商家侵犯她的隐私权和名誉权。

商家被她的厚颜无耻气得说不出话来,属实没想到,一个律师竟然能无赖到这种地步,真是刷新了做人的底线。

后来,商家把这件事的经过和相关证据拍成视频,发到了网上,瞬间引发了网友们的热议,大家纷纷指责这个女律师。

有网友说,她根本不配做律师,知法犯法,简直是律师行业的害群之马,拿着法律的武器,却干着最龌龊的事,太让人不齿了。

还有网友表示,这种恶意白嫖的惯犯,就应该被平台永久封禁,不能再让她继续祸害其他商家,而且律师协会也应该介入调查,严肃处理,维护律师行业的声誉。

其实仔细想想,这件事看似是一件小事,只是一份998元的交易纠纷,但背后反映出的问题却不小。

现在网上购物越来越普遍,像这种恶意仅退款、白嫖的情况也越来越多,有些用户就是抓住商家不想麻烦、怕影响店铺评分的心理,频繁钻平台规则的空子,把白嫖当成了一种赚钱的手段,甚至有人因此触犯法律,最终受到了刑事处罚。

而平台的监管也存在一些漏洞,虽然信用标记,但处罚力度不够,大多只是口头提醒,没有实质性的惩罚,导致这些惯犯有恃无恐,继续作恶。

现在这事还在持续发酵,很多网友都在关注后续的处理结果,大家都希望能看到一个公平公正的结局,既能还商家一个公道,也能给所有恶意白嫖者一个警示,让每一份劳动都能得到尊重,让诚信回归社会。