江苏南通，女子经营着一家卖海鲜的网店，最近她发现杭州有一位买家，先后在店里买了5份海鲜，其中3份申请仅退款，理由都是商品腐烂，不新鲜。女人认为不合理，不同意退款，但是平台却给退款处理，女子相信自己的产品，认为把关很严，她跨省来到杭州，想问这个买家要个说法，如果自己店里的海鲜真的如买家说的不新鲜，腐烂，买家还会继续购买吗？买家的目的很明确，就是想白嫖，女子说，不想惯着这样的人，本来现在生意就难做，再遇到这样的“白嫖客，”太堵心了。网友纷纷说：都是怪平台仅退款惹的祸，让这些“白飘客”有了机会。

做海鲜网店的女子最近气得饭都吃不下，倒不是因为海鲜卖不出去，而是遇上了个让她想不通的买家。

这位买家是杭州的，前前后后在她店里下了5单海鲜，总价加起来小两千。

按说遇上回头客本该高兴，可这买家的操作却透着古怪——5单里有3单都申请了仅退款，理由全是“海鲜腐烂不新鲜”。

女子店里的海鲜都是从渔港码头新鲜捕捞的，发货前都要仔细检查，她不信自己的货会出问题，每次都拒绝了退款申请。

可让她窝火的是，买家一申请平台介入，最后钱都给退了回去。

越想越气的女子干脆从南通开车跑到杭州，就想当面问问这个买家：要是真觉得我家海鲜不新鲜，为啥还一而再再而三地下单？

正常人谁会在踩过坑的店里反复花钱？这明摆着就是想白嫖啊！

女子说，现在实体生意难做，开网店更是操碎了心，进货、打包、发货哪一样都不敢马虎，就怕出点问题影响口碑。

结果遇上这么个主儿，钱没赚到不说，还平白无故损失了好几份海鲜，换谁谁不堵心？

她就是不想惯着这种风气，哪怕跑一趟杭州，也要讨个说法。

这事传到网上，网友们炸开了锅。

有人说这买家就是钻了平台规则的空子，看准了商家怕影响评分、怕被处罚的心理，故意反复下单退款，说白了就是占便宜没够。

也有人把矛头指向了平台的仅退款规则，说就是因为平台动不动就同意仅退款，才让这些白嫖客有了可乘之机。

要是平台能多核实一下证据，多站在商家这边想想，也不至于让老实人受委屈。

不过也有网友理性分析，说海鲜这种生鲜产品确实容易有纠纷，买家可能真遇到了问题，但仅退款不退货也确实说不过去。

要是真觉得货有问题，完全可以退货退款，为啥只拿钱不退货？这操作怎么看都透着不对劲。

其实不管是买家还是商家，网购的基础都是互相诚信。

买家不能借着规则漏洞占便宜，平台也得完善规则，别让老实人吃亏，这样才能让买卖双方都放心。

毕竟做生意不容易，谁的钱都不是大风刮来的。

这事看完真让人五味杂陈，买家和商家的立场其实都能理解，但操作上都有点拧巴。

商家辛辛苦苦做生鲜，靠的就是口碑，每单货都盯着新鲜度，遇上反复退款的，换谁都得急——毕竟海鲜发出去就没法二次销售，退了款等于赔了货又折了本，换谁都咽不下这口气。

但反过来想，买家要是真收到坏海鲜，维权也没错，可问题在于，真觉得货有问题，为啥还连着下单？而且只申请退款不退货，这就难免让人往“占便宜”上想了。

生鲜确实容易出纠纷，运输路上磕磕碰碰、温度没跟上都可能坏，但正常维权不该是这样的路数。

平台在这事里也得担点责任，仅退款的规则本来是为了提高效率，可没把控好尺度就容易被钻空子。

商家怕影响评分不敢硬刚，买家抓着这点反复操作，最后受伤的就是踏踏实实做生意的人。

说白了，网购的核心还是诚信，买家别想着钻空子薅羊毛，平台也得把规则细化点，别让老实人吃亏，不然以后谁还敢用心做生鲜？

《消费者权益保护法》第42条规定，消费者收到不符合质量要求的商品，可依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

这次案件中，若买家确实收到变质海鲜，应优先选择退货退款，而非仅退款不退货。

若买家无法提供有效证据证明海鲜变质，反复申请仅退款则涉嫌恶意牟利，违反诚信原则，商家可通过平台申诉或法律途径维护自身合法权益。

平台也应完善审核机制，兼顾买卖双方权益，避免规则被滥用。

对此，你怎么看？