4月15日，网友发视频称，在石家庄看到交警处理一起交通事故，认为交警用最实在的行动，护住了年轻人的尊严，也温暖了在场所有人。

4月16日晚，石家庄市公安局交通管理局工作人员联系了潇湘晨报·晨视频记者，称已调查清楚事件始末。

工作人员告诉记者，这起交通事故中，驾驶电动车的外卖员行驶过程中，剐蹭到与其同向行驶的老人，造成老人轻微擦伤，外卖员承担事故全部责任，老人并未故意制造交通事故。处理交通事故的是长安交管大队九中队辅警副中队长焦亚楠。

交警调节过程中，老人起初要求外卖员赔偿600元。但外卖员是一人来到石家庄打工，其女友患病一直在接受检查治疗，外卖员所赚钱财多用于女友治病。“外卖员听到600元赔偿后就绷不住了，说自己没有那么多钱，要去借。”工作人员说，了解到该情况，焦亚楠和老人沟通后，老人表示理解并表示赔偿200元。“但外卖员身上也没这么多钱，说还是得找朋友借。”

考虑到该特殊情况，且现场不及时处理会影响交通、引人围观。焦亚楠主动为其支付了200元赔偿。外卖员听到后便哭了，想添加焦亚楠联系方式，称以后会还，被焦亚楠婉言拒绝了。工作人员告诉记者，此事之后还有一个小插曲，焦亚楠的中队长得知此事后，给他转了200元；之后，其大队长得知此事，又转了200元给中队长。

对于网友所说“以前电线掉落，拦着很多车，焦警官站在公交车顶托举着电线，后来查酒驾被拖拽”两起事件，工作人员回应确有其事。

工作人员表示，交管局领导得知此事后也表示充分肯定，结合焦亚楠日常表现以及在此次处理交通事故中的表现与结果，会对焦警官进行奖励。

此前，潇湘晨报·晨视频报道：

4月16日，潇湘晨报·晨视频记者联系到视频发布者叶先生，其称此事发生于15日15时许，在石家庄长安区平安北大街与胜利北街交叉口附近，一外卖小哥在送餐途中不小心碰到了一位大爷，大爷躺在小哥的外卖车上要求索赔，小哥当场急得崩溃大哭说“我真的没有钱”，还让交警看自己的账户余额。交警看到后说“我有，我给”，接着用自己手机对大爷进行了转账。之后外卖小哥想留交警联系方式称以后一定还钱，交警摆了摆手就离开了。

“我作为路人，感觉很感人，交警的举动挺温暖人心的，咱们石家庄交警真棒。”叶先生说，这位交警没有多说一句漂亮话，却用最实在的行动，护住了年轻人的尊严，也温暖了在场所有人。

在视频评论区，不少网友对交警此举点赞叫好。“给警号011415交警点个大赞”、“@石家庄公安交警@石家庄文旅快来表扬他”“@石家庄公安交警给他奖金！必须给他奖金”……

4月16日，记者联系了石家庄市公安局，宣传科工作人员称会有交管局的工作人员联系记者，截至发稿，暂未回复。

石家庄市政法委值班工作人员告诉记者，“如果他确实做了这种帮助群众的事，我们按照工作要求，肯定会有所奖励的，由他所在单位来奖。”