一位执业药师的悲哀就是你的专业知识说服了顾客,但你的身份能被顾客一句话闷死!
上午老板邀请我们执业药师参加一个小的型的茶话会,大家共同讨论执业药师如何更好的在门店发挥自己的专业知识。
我虽然只是偶尔客串在岗执业药师,也参加的讨论,主要是去听听她们的想法,老板让我以旁观者的身份说说自己的想法。
几个执业药师都说了一个话题:现在执业药师的地位太尴尬,豪无存在感!
有时候,一个顾客进来,在没有推荐药之前,顾客都可以你非常专业,帮她们解释了很多疑问。
然后她们就会问一句:我看你懂得那么多,应该是医生吗?
这句问话,执业药师们还如何回答?
很多人会回答说:我是执业药师!
顾客根本不懂执业药师,她们就会回一句:那就是卖药的喽!
一句话就能让你哑口无言!
我现在经常给顾客或者客户的顾客聊健康内容,很多顾客就会问我是不是医生。
我一般不回答,回答后是真尴尬!
所以现在很多顾客要不叫我秋儿药师,要不叫我秋儿医生。
