肥西人在外吃饭为啥更放心?看看市场监管的办事效率就懂了!
咱们肥西的老乡们,平时在外吃饭、买生鲜,最担心的就是食品安全问题。而我最近的一次经历,真的感受到了肥西市场监管部门的办事效率,也终于明白,为什么咱们肥西人在外吃饭,心里更踏实。
前阵子我在小区楼下的一家小餐馆吃饭,发现店里的餐具没消毒,后厨卫生也不达标,吃了一顿饭之后肠胃很不舒服。
当时我特别生气,就拍了照片,通过12315平台提交了投诉,本来以为要等好几天才有回复,甚至做好了被推诿的准备。
毕竟,像这种情况一般调查起来很麻烦,甚至可能真不是商家的问题,可能会是当时我的身体确实不舒服。
所以,我一开始对这件事的处理结果并不看好,甚至不抱希望。
结果让我完全没想到,提交投诉后的2个小时,辖区市场监管所的执法人员就给我打了电话,详细询问了情况,当天下午就到这家餐馆进行了现场检查。
查实问题后,当场就给餐馆下达了整改通知书,要求停业整改,还对老板进行了批评教育和处罚。
整改完成后,执法人员还专门给我回了电话,反馈了处理结果,全程不到24小时,问题就彻底解决了。
后来我才知道,肥西市场监管部门对食品安全投诉,实行的是“接诉即办、24小时响应、7天内闭环”。
哪怕是一瓶过期饮料、一份不新鲜的蔬菜,只要老百姓投诉,就一定会有回应、有处理。
不仅如此,他们还常态化对小餐馆、菜市场开展抽检,从根源上守护咱们老百姓舌尖上的安全。
食品安全无小事,咱们老百姓的一日三餐,需要的就是这种有速度、有力度的监管。
肥西市场监管部门的办事效率,不仅守住了咱们的食品安全,更守住了咱们老百姓的安心,这才是最实在的民生保障。
你在肥西遇到过食品安全问题吗?有没有感受到市场监管部门的办事效率?评论区聊聊!
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