女子网购9.15元的足金手镯。因为佩戴效果不佳，选择7天无理由退货，商家同意退款，并安排物流人员上门收货。女子也按要求拍摄了退货视频。快递人员也当场查验拍照，但是商家收到货时以手镯有刮痕拒绝退款。法院认定商家没有足够证据，刮痕是由消费者造成的，并且退货已经安排专属的物流，属于可控运输风险，故判赔退还消费者9.15万元全款。
女子网购9.15元的足金手镯。因为佩戴效果不佳，选择7天无理由退货，商家同意退款，并安排物流人员上门收货。女子也按要求拍摄了退货视频。快递人员也当场查验拍照，但是商家收到货时以手镯有刮痕拒绝退款。法院认定商家没有足够证据，刮痕是由消费者造成的，并且退货已经安排专属的物流，属于可控运输风险，故判赔退还消费者9.15万元全款。
