日本空姐崩溃吐槽!没了中国游客,印度游客让日本吞下苦果!
最近不少飞印度航线的日本空姐,私下里都在说这趟航线就是“渡劫”。
以前有中国游客的时候,她们上班轻松又省心,可自从中国游客变少,日本急着拉印度游客补空缺,各种糟心事就没断过,那些看似是印度游客的“坏习惯”,说到底,都是日本自己的傲慢和准备不足,才酿成的苦果。
要知道,日本一直把自己的服务业吹得天花乱坠,说什么精致、贴心、懂规矩,可这份“精致”,大概率只针对符合他们预期的游客,比如中国游客。
中国游客不管是坐飞机还是逛景区,一般情况下都懂当地的规矩,不喧哗、不捣乱,用公共设施也格外爱惜,和日本的服务节奏完美合拍,空姐不用费太多心思,就能把服务做好。
可印度游客不一样,他们有自己的生活习惯,比如上厕所不用卫生纸,在飞机上用水冲洗下半身,污水溅得到处都是,马桶频繁堵塞,机舱里还飘着挥之不去的咖喱味。
更让人头疼的是,有些印度游客会光脚在机舱里走动,甚至擅自换到商务舱,被提醒后还不配合,加上语言沟通不畅,带着浓重咖喱味的英语,空姐常常琢磨半天才能明白他们的需求,这些都让空姐崩溃不已。
而日本压根没提前了解这些差异,也没给服务人员做过针对性培训,只想着赶紧填补客源空缺,自然会乱成一团。
这就像一个平时养尊处优、讲究规矩的人,突然要去照顾一群生活习惯完全不同的人,既不提前了解对方的喜好,也不做任何准备,还总觉得是对方“不懂规矩”,最后不仅自己累得崩溃,还处处闹矛盾,说到底,不是对方太出格,而是自己太傲慢、太敷衍,没本事适应,也没心思准备。
说到底,日本吞下的这颗苦果,从来都不是印度游客造成的,而是自己的傲慢和敷衍种下的因。
要知道,所谓的服务业精致,不该是只对一部分人贴心,更不该是用自己的规矩去要求所有人,尊重不同的文化和习惯,提前做好准备,才是服务业该有的态度。
日本总想着靠“挑游客”维持口碑,把最合拍、最优质的中国游客推开,又不肯用心对待印度游客,既丢了客源,又毁了口碑,纯属自食其果。这也提醒所有靠旅游业吃饭的国家,尊重和包容才是长久之道,傲慢和敷衍,终究会把自己逼到两难的境地,最后只能独自吞下自己酿成的苦酒。
以上是小编个人看法,如果您也认同,麻烦点赞支持!有更好的见解也欢迎在评论区留言,方便大家一同探讨。

