浙江杭州,小伙以每晚39元的价格入住了一家青旅,进入房间后,他脱了衣服,准备去洗澡,谁知,突然房间里进来一女子,举着手机对着房间内拍摄。小伙吓坏了,赶紧钻进卫生间里,可让他崩溃的是,卫生间的玻璃是透明的,小伙只能眼睁睁的看着女子继续拍摄。事后,小伙找到青旅讨要说法,经理解释说:该女子是检查设施的工作人员,进去之前都是要敲门的。小伙怒怼:如果是男工作人员,可以随便进女生宿舍,拿着手机一顿拍吗?他坚决要求青旅退还房费,并索赔1000元精神损失费,但被经理拒绝了,小伙一气之下报了警。
4月18日下午四五点,刚抵达杭州的小王,拖着疲惫的行李箱,满心都是找工作的奔波。
因还没找到工作,他在网上反复对比,最终预订了驿客行青旅杭州下沙传媒学院店的男生六人间床位,房间分里外两间,外屋是公共区域,里屋是床位和卫生间,小王想着只要能遮风挡雨、好好睡一觉,条件差点也无所谓。
办完入住,小王走进房间卸下疲惫,身上黏糊糊的,只想赶紧冲个热水澡缓解奔波。
他随手关上门就开始脱衣服,很快脱得只剩内裤,正准备走进卫生间,房门却突然被从外面打开,一股陌生气息涌了进来。
小王浑身一僵,下意识想找地方遮挡,可房间不大,里外屋一览无余,根本没有藏身之处。
他抬头一看,门口站着一名女子,手里举着开着手电筒的手机,镜头直直对准房间,一边往里走一边拍摄,完全没有停下的意思。
巨大的尴尬和恐慌席卷了小王,他脑子一片空白,慌乱中连衣服都顾不上穿,跌跌撞撞冲进卫生间,猛地关上门才稍稍缓气,以为这样就能保护好隐私。
可下一秒他就彻底崩溃了——卫生间的门不是磨砂玻璃,而是完全透明的,他站在里面,身体轮廓看得一清二楚,毫无隐私可言。
他只能眼睁睁看着女子先拍外屋,再走进里屋对着床位和卫生间继续拍,全程毫无避讳。
小王站在里面浑身不自在,尴尬得想找地缝钻进去,却无能为力,直到女子拍完离开,他才敢放松下来。
穿好衣服后,小王越想越气,就算青旅价格便宜、工作人员例行检查,也不能未经允许闯进来拍,更何况自己当时正处于私密状态,这无疑是侵犯了隐私权。
他立刻找青旅工作人员讨要说法,可对方的回应更让他愤怒。
青旅店长表示,女子是店里的工作人员,当天例行巡查房间设施,因房间灯罩有问题,拍摄是为了发给维修工,且工作人员进门前已敲门,可能是小王没听到,并非擅自闯入。
店长还说,警方已查看手机,确认没拍到小王私密画面,认为他小题大做,还称客人可自行锁门避免此类情况,隐隐将责任推给小王。
让小王无法接受的是,店长强调店里工作人员都是女性,每天要查两三次房,敲门无人回应就默认可以进入,还认为外屋是公共区域,拍摄无需征得同意。
小王则认为,自己付了房费,整个房间包括外屋都属于私密空间,工作人员巡查必须提前征得同意,异性工作人员在私密时段闯入本身就不合理。
协商无果后,小王报警并找来媒体曝光,提出退还39元房费和1000元精神损失费的诉求,可青旅只同意协商退房费,拒绝赔偿,双方陷入僵局,目前小王仍在等待警方处理结果。
很多入住青旅的都是求职者、学生或背包客,他们选廉价青旅是为了节省开支,而非放弃隐私和尊严。
店家不能因价格低就放松管理,异性工作人员进房本应提前沟通、征得同意,避开私密时段,很多纠纷都是因为忽视这些流程。
希望相关部门加强对廉价青旅的监管,明确经营底线,督促店家履行安全保障义务,杜绝此类隐私侵权事件频发,保障住客的基本权益和人格尊严。



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