拄拐老兵借厕所遭保安粗暴拒绝：对方还抢手机。
 
4月17日，湖南长沙。退役老兵从株洲过来去退役军人事务局办个事，坐了好久的车想进去上个厕所，由于不对外开放，保安不允许上厕所。

4月17号，拄着拐杖的周先生，慢慢挪到了湖南省退役军人事务厅的大厅门口。
 
他从株洲赶过来，坐了快两个小时的车，一路上连水都没敢多喝，就怕中途内急不方便。
 
作为一名退役老兵，他右腿终身残疾，是2002年在湖南抗洪一线救群众时留下的伤，这次来，就是想办理抚恤优待的相关手续，在他心里，这里就是退役军人的“娘家”。
 
刚到门口，内急就突然涌了上来，他抬头看了看大厅里，不远处就有明显的厕所标志，想着临时借用几分钟。
 
但是他突然被保安拦住了，保安说这里的厕所不对外开放，让他去其他地方上厕所。
 
周先生解释自己已经坐了好几个小时的车，现在内急，只占用几分钟，不会影响到其他人。
 
没曾想，他还没把自己的难处说全，保安就不耐烦地摆了摆手，语气生硬地拒绝了，说规定就是规定，不管是谁都不能进。
 
周先生心里有点不是滋味，他明明看到厕所就在眼前，他又解释说他的腿受了伤，最近的公共厕所他过去要二十分钟。
 
可话刚说完，保安的脸色就沉了下来，甚至开始驱赶周先生。
 
担心自己说不清楚，也怕后续有纠纷没凭证，周先生默默拿出手机，想拍下来留个记录，这个举动彻底激怒了保安。
 
保安几步就冲了过来，伸手就去抢他的手机，动作又急又狠，周先生腿脚不便，没来得及躲闪，被拽得一个趔趄，差点摔倒在地，只能死死攥着手机不肯松手。
 
两人就这样在大厅里僵持起来，动静越来越大，引来了不少路人围观，也惊动了事务厅里的工作人员。
 
有一位工作人员刚好从厕所出来，看到这一幕，又听围观路人说了大概情况，就对保安说，让周先生进去如厕，别为难一个残疾老兵。
 
可保安却像没听见一样，双手插进裤兜里，背对着周先生，不管周先生怎么提醒，就是不肯让开脚步，连那位工作人员回头看了他好几次，他都无动于衷。
 
围观的路人看不下去，纷纷劝说保安，说规矩是死的，人是活的，一个残疾老兵，只是想解决个内急，通融一下又何妨。
 
保安被说得哑口无言，又看着围观的人越来越多，舆论都偏向周先生，才不情不愿地松开了抢手机的手，但依旧态度强硬，不让周先生进大厅厕所。
 
周先生实在憋得受不了，脸色苍白，浑身冒汗，最后还是两位路人于心不忍，扶着他慢慢挪到不远处的一个隐蔽角落，勉强解决了内急。
 
现场有人把这一幕拍了下来，发到网上后，很快就引发了全网热议，大家都在指责这位保安的冷漠和过分。
 
有人说，退役军人事务厅是为老兵服务的地方，保安却这样刁难前来办事的残疾老兵，简直是忘了自己的职责；也有人说，执行规定没错，但不能没有人情味，更何况面对的是为国家流过血、受过伤的老兵。
 
大家之所以反应这么大，最关键的就是事件的特殊性，被刁难的是保家卫国的残疾老兵，地点是本该守护老兵的“娘家”，这种反差，太让人寒心。
 
事件发酵了后，有记者采访了事务厅的工作人员，对方表示，他们对这件事也非常生气，涉事保安的态度确实太差，已经建议物业公司辞退了他，同时还会全面整改内部服务作风，避免再出现这样的情况。
 
这件事，不是一个厕所那么简单。
 
保安坚守规定是责任，但坚守规定不代表可以冷漠无情，可以无视特殊群体的紧急需求。
 
那些为国家抛头颅、洒热血的老兵，当年在抢险一线不惧危险，如今只是想要一个小小的便利，不该被这样刁难，更不该在自己的“娘家”，受这样的委屈。
 
而作为服务老兵的机构，墙上的标语再响亮，不如多一份实际的体谅，多一次人性化的通融，这才是对老兵真正的尊重和守护。