飞机滑行通话是不对,但飞国际航班,空乘不会说中文被怼,真没有一点问题!
近期,一趟国际航班上,冲突爆发。
乘客求助空乘,可空乘,只会说英文。
连最基础的中文沟通,都做不到。
女子忍无可忍,当场怒怼。
“飞中国的国际航班,你不会中文?”
“连沟通都做不到,你凭什么当空乘?”
一句话,说出了所有乘客的心声。
有人说,女子太冲动、太苛刻。
我想说,苛刻个屁!
国际航班,尤其是往返中国的航线。
中文,本就该是必备沟通语言。
空乘的核心职责,是服务乘客。
连乘客的基本诉求都听不懂。
连求助都无法回应,谈何服务?
不是要求你中文多流利。
至少基础的引导、求助、应急话术,要会吧?
难不成,飞中国航线,还要乘客先学英文?
更可笑的是航司的回应。
说空乘经过专业培训,具备基础中文能力。
鬼才信!真有能力,会沟通不了?
说白了,就是敷衍、不重视。
不把中国乘客的需求放在眼里。
觉得有英文就够了,中文可有可无。
这不是能力问题,是态度问题!
国际航班,是文化交流的窗口。
中文,是我们的母语,更是底气。
不该被忽视,更不该被边缘化。
女子的怒怼,不是小题大做。
是替所有中国乘客,讨一个合理的说法。
飞中国航线,空乘必须会中文!
这不是要求,是底线!
别拿“国际化”当借口,忽视中文的重要性。
服务到位,语言互通,才是合格的国际航班。
你支持女子怒怼空乘吗?你觉得国际航班空乘必须会中文吗?
