近20万在月子中心换来一肚子火!臭鸡翅,婴儿床上爬满书虱,宝宝歪脖子大小脸,月子中心还让签保密协议
这事发生在杭州。“宝妈”周女士花了将近20万元入住杭州一家名叫“小贝拉”的月子中心,还买了将近10万元的产康服务。算下来,平均每天的费用差不多要一万元。
可是钱花了,服务远没跟上预期。刚入住时,周女士发现月子餐跟她想象的完全不一样——产后需要营养滋补,但端上来的竟然是炸薯条、炸蘑菇、冰凉的奶昔。这些孕妇避之不及的油炸食物和高糖饮品,竟然堂而皇之地出现在号称“高端”的月子餐里。更令人无法接受的是,鸡翅都是臭的,可能已经变质。不仅如此,她还在饭菜里吃出了碎陶瓷片。想象一下,一个刚生完孩子、身体虚弱的产妇,如果咬到了碎陶瓷片划伤口腔,后果不堪设想。
周女士赶紧向月子中心反映。月子中心还算“良心”,给她升级到了另一家门店。可升级后的条件让人大跌眼镜——婴儿床上出现了多处小虫子,密密麻麻地在床垫和枕头之间蠕动。经鉴定,这些是书虱。
浙江省母婴护理协会李秘书长事后调查时表示,书虱很可能来自婴儿床上的荞麦枕。正规月子中心应该使用防螨面料,定期高温消毒,不该为了“天然环保”的噱头,置婴儿健康于不顾。浙江大学医学院附属儿童医院皮肤科主任也指出,书虱虽然不吸血,但排泄物和尸体分解后会产生大量过敏原,对免疫力几乎为零的新生儿来说,接触后48小时内就可能出现红疹、瘙痒,严重的甚至会引发哮喘。
可就在这样的环境里,月子中心的月嫂、护士和所谓的科主任,都没发现婴儿床上有虫。虫子反而是周女士自己发现的。
更让周女士心寒的是,从住进来第一天开始,她和丈夫就发现宝宝头歪向一边,两边脸大小不对称。产后的父母哪见过这阵仗,心里直打鼓。但月子中心的月嫂、护士和所谓的科主任,一个比一个淡定,全都说这是“正常情况”,让周女士“不要焦虑”。
但父母心里不踏实,带着宝宝去了正规医院检查。结果显示,孩子很可能单侧睡觉过多导致,需要家长有意识地进行调整。一边是专业医生的认真诊断,一边是月子中心轻松的一句“正常情况,不要焦虑”,这种差别让周女士彻底丧失了信任。
事情远远没有结束。最近,月子中心突然找到周女士,让她签署一份包含保密条款的协议。周女士这下彻底忍无可忍了——花了快30万买来一堆糟心事儿,现在还添上封口的条件?
事件曝光后,多位网友在社交平台上表达了自己的震惊。“确实离谱,价格那么贵,这服务配不上”“还不如去五星级酒店住一个月” “月子中心竟然给产妇吃凉的?难道连最基本的常识都没有吗?”……类似的评价铺天盖地。
这件事也给行业里的人敲响了警钟,母婴护理这件事需要的是细致的关怀和负责的态度,产妇和宝宝应该得到最周到的呵护,只顾盈利不顾服务质量的月子中心注定走不长久。将心比心,花钱买罪受谁乐意呢?


