下午5点，一个女的把饮料泼向正在吸烟的男人。
晚上10点，双方才"达成和解"。
处理一件法规白纸黑字写清楚的事，用了五个小时。
深圳有控烟条例，明确禁止在公共交通站台吸烟，违者罚款。这不是灰色地带，是已经立法的事。但事情发生的时候，没有一个人按照规则在走：
女子口头劝阻无效，直接泼了饮料——她事后说，不知道有"别抽啦"投诉小程序，也没想起来用。男子被泼之后捡起杯子扔回去——他大概也不知道自己正在违法。相关部门接手之后，没有当场依规处理，而是在派出所里"拉锯"了五个小时。
规则在，但规则和人之间断开了。
这才是这件事真正让人不舒服的地方——不是谁对谁错，是所有人都在用本能反应替代规则反应。情绪先到，规则没到。
控烟条例在深圳已经执行多年，投诉小程序也早就有了——不是没建，是没人知道、没人用、没人推。
烟还是照抽，规则还是摆在那里，偶尔有人情绪上头才会触发一次——然后大家骂一场，和解，散场。