从渠道跃迁，看智能汽车的长期主义
车展上，大家的目光往往被炫酷的新车和前沿技术吸引。但鸿蒙智行透露的另一个信息同样值得关注：其销售门店年底要超过2400家，服务门店超1400家，城市覆盖率提升至94%，并配套了一系列特色服务。这看似是枯燥的扩张数字，实则是支撑其五界协同战略落地的关键基础设施。智能汽车的体验，一半在于车本身的智能化水平，另一半则取决于购车、用车、修车全流程的服务体验是否便捷、高效、有温度。广泛的渠道网络确保了用户体验的可达性，而春节不打烊、45分钟快保等服务承诺，则是在解决用户用车的痛点和焦虑点。这种对渠道和服务体系的重投入，体现的是一种长期主义。它意味着品牌竞争的重心，正从前端的营销和产品，向后端的用户全生命周期运营和体验保障迁移。渠道的密度决定服务的速度，而服务的温度，最终将决定品牌的高度。