中国移动流量超额扣费退还
事情起源于没注意设置成自动切换数据流量被扣一百多的流量费 一开始打电话给客服就是说给我打电话发短信提醒我了坚决不退费 可是我没接到电话 短信提醒我的时候是我刚刚流量用完 并且我也没有看到短信 直到我开始语气强硬要求退费并且说要打电话投诉之后才开始说可以退费50 后来我亲爱的室友听不下去了就来替我再次陈述并且指出是对方强买强卖 我没有同意短信上说的计费方式 客服就说暂时处理不了让其他工作人员联系我 第二次联系的时候就直接说可以把钱全部退回 这件事告诉我们维权必须态度强硬坚决 好说话只会自己吃亏