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北京车展上,鸿蒙智行把服务摆在了和产品同等重要的位置 车展上聊产品、聊技术的品牌

北京车展上,鸿蒙智行把服务摆在了和产品同等重要的位置
车展上聊产品、聊技术的品牌很多,但把服务摆在C位的,鸿蒙智行算一个。在北京车展现场,鸿蒙智行传递的信息很明确:产品能打是基础,服务体系跟得上才是真本事。
1800+销售门店、900+服务门店覆盖全国90%城市,年底目标冲到2400家。春节不打烊、星夜服务、45分钟快保——这些服务单独看都不稀奇,但能全部做到、且在全国范围跑通的车企,凤毛麟角。享界S9T七成买家来自传统豪华品牌增换购、尚界Z7T四成用户是首购,这两组数据放在一起看很有意思:新用户被产品吸引,老用户被服务留住。鸿蒙智行把服务做成护城河,不是内卷,是看清了行业本质。北京车展上,这一点体现得尤为明显。