淘宝上买了一件家用电器，不到一年坏了，查了一下，是免费换新。

可是商家店铺关门了。

我想这下完了，人家都关门了，不可能有售后了。

抱着试一试的态度，联系了一下淘宝官方客服。结果，客服记录下来情况，说会有专员联系我。

几个小时专员就联系了我，说我买的东西在质保范围内，应该得到赔偿，但是，不能让我吃亏，平台给我退钱可以吗？

我一听非常高兴，当然可以了。

于是，专员马上操作退款，分分钟到账。

我感到非常满意，我心想，如果我在实体店买了电器，人家关门了我去哪里找人家？还是有个平台好，平台给我保障。

我家的所有家电都是在淘宝上买的。

现在很坚定了我在淘宝买电器的想法。

对了，是天猫，不是淘宝，我习惯说淘宝了。

感谢天猫，让我没有损失，我马上就下单从买了一件。