实事求是的讲。

追觅俞浩喊话小📚，很大程度上也有夸大其词的问题。

小📚有没有问题？

肯定是有的，不仅是小📚，所有平台都有这样那样的问题。

但小📚有问题，就可以代表俞浩的喊话，就是有道理的吗？

我觉得不是这样的。

平台有自己的问题，不代表所有用户的反馈，都是夸大其词的。

因为，在社交平台上，最真实的反馈一定来自普通用户。

比如图1的吐槽。

这是掏了真金白银，购买产品后的用户真实使用体验。

难道仅仅因为用户在小📚上吐槽，就能把这种真实体验，一律归类为置信度不高吗？

我以为不够合理。

在我看来，发现问题后，更应该讲述的是具体的问题。

进行情绪化的表达，或许可以在短时间内，迅速积累到更多关注。

但长久以来，沉淀下来的一定也有企业的负资产。

事实上，俞浩早前的诸多言行，都是奔着制造争议声量去的。

比如，喊话余承东入职追觅，又比如，在群聊里发号施令，要PR全面包围对手。

俞浩对公关的重视，当然是对的。

但他对公关的理解，我以为是片面的。

因为，公关要做的，不是简单的清扫负面舆情，更关键的是建立公众对企业的信任。

肆意开炮“碰瓷”，可能更容易聚集到海量关注。

但做企业，需要的不仅仅是关注，还有认同。

当认同持续出现分歧，企业大概率很难走得长远。

或许在当下一帆风顺，可一旦遭遇巨浪，翻船也会显得理所当然。

俞浩碰瓷小红书为几何