银行的“本人到场”规定，这3点让我越想越寒心：

1. 僵化到无视生死：明知存款人已去世，却无视家属解释，坚持要“本人到场”，把流程看得比人命还重；
​
2. 冷漠到无视底层：吉图住偏远地区，没钱开证明、不懂办继承，银行却没提供任何特殊通道；
​
3. 敷衍到事后甩锅：事件发酵后，只靠警方介入解决问题，银行至今没为自己的形式主义道歉。
1400元，逼得一个男人挖开姐姐的坟墓。这哪里是规则，分明是压垮普通人的冰冷枷锁。
你身边也遇到过这种“死磕流程”的事吗？