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现在网购,我们看到的评价竟然如此不真实,会严重误导消费者,破坏整个网购市场的公平

现在网购,我们看到的评价竟然如此不真实,会严重误导消费者,破坏整个网购市场的公平秩序。

不少消费者反映,自己发布的真实差评常常莫名消失。记者深入调查后发现,各大社交与购物平台暗藏有偿删差评黑色产业链。删评费用从60元至1500元不等,不法分子宣称可借助技术手段或所谓内部渠道,人为抹除负面评价,为商家掩盖经营问题。

在我看来,这条黑产链条的存在,是对消费者知情权的公然侵害。差评是普通人真实的消费反馈,也是大家购物决策的重要参考。商家花钱删掉负面声音,就是刻意隐瞒瑕疵、逃避责任,用虚假口碑诱导下单。

这种行为还会拉低行业底线,用心做好产品和服务的老实商家被挤压,劣币驱逐良币的乱象不断加剧。律师明确指出,商家雇佣他人删除差评已涉嫌违法,违反消费者权益保护法与反不正当竞争法。

平台需强化风控监管,严查违规删评操作,监管部门也要重拳整治灰色产业,肃清虚假评价乱象,守住消费诚信底线。