物业撤场近一个月，小区内部全线停摆，居民生活出现诸多不便，到底是离了物业真的不行，还是有人从中作梗？

“物业没有人了，4月1号就走了，到现在整整一个月了，传达也没人了，路灯也灭了，啥也没人管，成了没娘的孩子了！”面对镜头，几位大妈坐在板凳上无奈的说道。

从4月1日物业撤出小区，到现在整整一个月了，淄博周村某小区内的公共设施与服务，几乎处于完全停摆状态。

大门口的起落架竿，完全处于升起状态，不再阻拦外来陌生车辆登记，门卫室里也不再有人值班。

小区内的共享充电桩不再通电，一排指示灯都处于灭灯状态，住户的电动车充电，只能从家里使用“飞线”充电。

到了晚上，小区内的公共照明全部不亮，无论是路上、广场上的路灯，还是楼道里的照明灯，全都处于关灯状态。整个小区除了住户家里的灯光外，剩下的地方一片黑。

就连电梯应急保障和消防安全，也因无人管理存在安全隐患，给小区居民的生活、出行带来了极大的不便及不安全感。

为什么会出现上面的状况，导致小区处于现在的停摆状态，当地街道办的一位工作人员给出了答案。

他表示，该小区属于棚改小区，原来的物业因为出现连续亏损，物业费收缴率过低，并且合同到期了，所以物业公司就在到期后撤出了小区。

“说实话，老百姓不交钱，这个路灯，垃圾清运什么的，这些费用没地方出。物业公司说白了就是个盈利单位，收费率太低，没有愿意来的。那个公司（应急物业公司）考虑考虑后，也觉得不大合适。”该工作人员有些无奈的说。

至于目前的暂时处理方法，该工作人员表示，“鉴于现在小区没有物业，主要由社区提供一些水电、电梯应急、垃圾清运等简易服务。”

老物业收不上物业费导致亏损撤出，应急的新物业了解情况后也不愿意接手，现在只能靠社区临时负责小区的基础运行，但这也不是个长久之计！

对此，工作人员表示，“下一步街道和社区，会积极对接多家物业公司，在核算好经营成本后，尽快推进新物业入住”。

看完上面这个小区的现状，有人发现了一个关键问题，就是物业公司收不上来业主该交的物业费，才导致现在没有物业管理。

当然，也有人提出疑问，是不是物业公司“越权”了？比如物业费收得太高；物业服务不到位；对业主的要求过于苛刻等原因，才导致不少业主拒交物业费。不过这些原因，目前还没有信息证实。

业主，作为一个小区的居民，也是这个小区的主人。物业，是该小区居民选聘的服务方，需根据《物业服务合同》提供服务。

双方之间，既是等价交换的服务关系，又是合作共赢的共同体，本应互相尊重，互相体谅。就如主人与管家一样，主人给管家工作及报酬，管家为主人提供服务与管理。

不过，话虽这样说，但是在现实中，物业与业主之间却经常出现矛盾，甚至双方僵持不下。

双方出现矛盾的原因，一部分是因为个别业主，故意违反物业规定，如拖欠、拒交物业费、水电费等原因造成的，另一部分则是物业的“越权”造成的，这部分物业不再是业主的“管家”，而是“越权”成了主人，甚至既想当主人又想当管家。

至于如何处理好双方的关系，怎样才能避免这种矛盾出现，目前似乎还没有很好的解决办法，只能依靠小区内业主与物业双方的素质而定。

双方素质都很好，就可以在小区内和睦相处，并且可能成为朋友。假如有一方素质差、越界了，就可能出现上面的情况，这也正是令双方都头疼的地方！