上海陶女士真够闹心的，父亲离世12年，突然收到银行催债短信，7000元本金竟滚成近2.3万元。2014年父亲去世时，她就主动结清了名下可见欠款，谁能想到12年后又冒出一笔债。
她去银行核实，柜面查不了，客服也拿不出原始账单和交易凭证。银行12年不告知、不催收，如今却来催债，这明显违背义务。好在最后银行单方面清零欠款，但没书面说明和解释。这事儿暴露出信用卡管理和债务催收的漏洞，也提醒大家关注个人金融安全，遇到类似情况，一定要用法律武器维护权益。