一、存款离奇消失：
2025年10月，储户陈冰在银行柜台存入1000万元企业备用金，办理“七天通知存款”业务；同年11月，另一储户王女士存入800万元。数月后，两人发现账户仅剩零头，资金合计1800万元不翼而飞。
作案手法：
银行员工赵某丽仅凭储户身份证复印件（未要求本人到场或人脸识别），伪造签名完成挂失、补卡及转账操作，将资金投入股市。业务全程有同事违规协助，暴露银行身份核验、授权审批等风控环节全链条失效。
涉事员工后续：
赵某丽承诺还款但多次拖延，2026年初因债务问题喝药轻生未遂，被警方以“非法吸收公众存款”和“职务侵占罪”批捕，案件进入司法程序。

二、银行推诿与储户困境
拖延兑付理由：
涉事银行承认员工违规及管理失职，但以“需等待司法结论”为由拒绝赔付，监管部门（国家金融监督管理总局吉林监管局）仅表示“协调督促”，无法强制银行兑付。
企业濒临倒闭：
陈冰经营的企业因备用金消失导致资金链断裂，300多名员工被拖欠工资，公司面临破产；王女士半生积蓄蒸发，二人多次往返银行、监管部门维权未果，精神濒临崩溃。
三、法律争议与责任认定
银行责任明确：
法律界指出，储户与银行成立储蓄合同关系，银行对存款安全负有法定保障义务。员工利用银行身份、场所及权限作案，属于职务侵占行为，银行需承担民事责任，不得以刑事案件未结为由拒付。
判例支持：最高法在类似案件中裁定，员工职务犯罪不影响银行民事赔偿责任，且民事案件无需等待刑事程序终结。
维权路径：
律师建议储户直接起诉银行，通过民事诉讼主张兑付本金及利息，并索赔企业经营损失。投诉监管部门仅具施压作用，司法途径是强制力保障的最优解。
四、进展与储户自保建议
最新进展：截至2026年4月29日，1800万元仍未返还，银行继续以司法程序回避责任。