吉林扶余，一女子在银行存了1000万作为企业备用金，谁知等再次查账时，发现卡被挂失补办，卡上余额只剩1万多元，而巨额存款都被银行的一名员工转走炒股去了。该员工因亏损严重无法还钱，还试图自杀过。目前，女子因为拿不到钱，已经拖欠员工工资两三个月了，生意也做不下去了。后经调查，该员工仅伪造了女子的签名，就办理了挂失、补卡，将巨款转走等操作。女子认为银行存在监管失职的过错，要求银行承担责任，但银行却表示要等司法结论。

据悉，2025年10月28日，陈女士到镇上的银行办了张卡，随后往里面存了1000万元，并开通了短信提示。

12月15日，陈女士打算提一部分钱用于给员工发工资，却发现手机银行登不上去。后去柜台一查，余额仅剩13000元。

陈女士立即让银行打了流水，发现自己的卡是在12月13日被挂失了，随即被补办了新卡。这1000万全都转到了银行业务员赵某的卡中。

陈女士与业务员赵某其实早在2023年就相识了，当初陈女士为了多赚利益，赵某为了揽业务，二人没少合作。

但因为每次都是陈某转账给赵某个人账户操作，所以她不太放心，最终选择了自己在银行开户，可谁知赵某竟然作出此等恶劣行为。

在钱被转走后，陈女士曾联系赵某把钱还回来，但赵某称这笔钱都在股市中，要过十几天才能拿回来。可陈女士等了10多天后，赵某又找其他的理由拖延。

无奈之下，陈女士就去银行投诉了赵某，赵某立即承诺7天后把钱退还。可7天后，赵某因为非法吸收公众存款被人举报了，陈女士这才知道自己并非唯一受害者。而赵某因为还不出钱，差点喝药自杀，但最终被警方抓获归案。

这下陈女士才知道，赵某伪造了陈女士的签名，实现了挂失、办新卡、转账等操作。

不仅如此，赵某还转走了另外一名储户的800万元，所以赵某的行为已经涉嫌非法吸收公众存款罪以及职务侵占罪，可能面临数罪并罚处罚。

陈女士认为，自己的钱被赵某利用银行职员身份转走，银行明显就是存在监管不力的情况，所以要求银行来承担责任。

银行表示这的确是监管不力导致，但必须等赵某那边的刑事判决处理完毕后，才能确定该如何赔偿。

可是陈女士那里等不了，她还要给员工发工资，企业现在经营也出了问题，急需资金补救。现在可把陈女士给愁坏了。

《储蓄管理条例》第31条规定，储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人身份证明，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在5天内补办书面申请挂失手续。

由此可见，银行对于用户的账户挂失、补办等，要求应该是十分严格的，需要多重审核才行，而且一般挂失、补办都需要本人身份证才行。

可赵某仅通过伪造陈女士的签名就办理了挂失、补卡，这也说明了涉事银行在员工管理、流程审核、权限管控上，存在着无法忽视的致命漏洞。

《商业银行法》第6条明确规定，商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。

这是银行的法定义务，没得商量，所以对于陈女士的损失，银行应该承担相应的责任。

但是银行以先刑后民原则来拖延，要求必须刑事案件处理完毕才能处理赔偿事宜，这其实是对先刑后民原则的错误理解。

根据《关于在审理经济纠纷案件中涉及经济犯罪嫌疑若干问题的规定》第1条规定，同一公民、法人或其他经济组织因不同的法律事实，分别涉及经济纠纷和经济犯罪嫌疑的，经济纠纷案件和经济犯罪嫌疑案件应当分开审理。

具体到本案，陈女士与银行是储蓄合同纠纷，银行未保管好陈女士的存款，所以银行应当担责。

赵某被警方认定为职务侵占，所以二者的法律关系以及事实均不一样，应该分开处理。

也就是说，银行不能以先刑后民原则来对抗对陈女士该承担的责任。

因此，建议陈女士可以不用等赵某的刑事判决，直接以储蓄合同纠纷起诉银行，要求银行承担责任。

最后，金融安全和每个人的生活都息息相关，每一笔存款背后，都是普通人的生计和希望。银行作为储蓄机构，理应加强内部监管，确保储户们能大胆的存款，为储户们守护好“钱袋子”。同时，也希望监管部门加强对银行的监管，避免类似的事件再发生。