乔布斯30年前就警示过，科技公司一旦形成垄断，销售和营销人员就容易掌权，产品团队会被边缘化。

乔布斯认为，这样会让企业丧失创新动力，领导者对产品优劣失去判断力，只聚焦销量而非用户真实需求。

乔布斯认定，CEO必须由产品驱动者担任，否则公司将遗忘如何打造伟大产品，最终损害用户价值。

苹果现实里的案例印证了这种担忧的复杂性。斯卡利（1983-1993年任苹果CEO）执掌苹果后，创新步伐明显放缓，产品团队话语权被削弱，营销导向的决策让苹果偏离了产品本质。

而库克（2011年至今任苹果CEO，计划今年9月1日卸任）这个运营出身的CEO，虽被指创新不足，却通过供应链优化和服务生态扩张，将苹果带上商业巅峰，市值突破3万亿美元。

科技公司的核心矛盾，始终是产品创新与商业效率的平衡。产品驱动者能精准捕捉用户需求，却可能忽视规模化运营的复杂性；运营或营销背景的领导者擅长资源整合，却容易陷入销量至上的陷阱。

微软在纳德拉接任CEO后，从Windows优先转向云，既保留了技术基因，又通过商业化策略重塑增长，恰恰印证了这种平衡的重要性。

乔布斯的警示从不是否定营销或运营的价值，而是强调产品思维的核心地位。企业陷入垄断或增长瓶颈时，若失去对产品本质的敬畏，再精妙的商业策略也难以持续。

若创新与商业效率达成平衡，将是最理想的状态。这或许是此前苹果决定由约翰•特努斯，这位苹果硬件负责人接任CEO的一个重要的原因。

信源：腾讯科技

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