今年“五一”假期，铁路部门在京沪、京广等主要干线大规模增开夜间高铁。针对乘客可能因夜间乘车疲劳而坐过站的情况，铁路部门提供了一项暖心服务：若不小心坐过站，只需及时找到列车员说明情况，铁路部门会安排最近一趟列车免费将乘客送回原票到站。列车长会核验身份信息并开具客运记录，在前方站交接后，由车站安排返回。需要注意的是，免费送回期间旅客不得中途下车，否则需按规定补收票款。这项服务体现了对“人之常情”的理解与包容，为旅途中的小意外提供了人性化解决方案。
今年“五一”假期，铁路部门在京沪、京广等主要干线大规模增开夜间高铁。针对乘客可能因夜间乘车疲劳而坐过站的情况，铁路部门提供了一项暖心服务：若不小心坐过站，只需及时找到列车员说明情况，铁路部门会安排最近一趟列车免费将乘客送回原票到站。列车长会核验身份信息并开具客运记录，在前方站交接后，由车站安排返回。需要注意的是，免费送回期间旅客不得中途下车，否则需按规定补收票款。这项服务体现了对“人之常情”的理解与包容，为旅途中的小意外提供了人性化解决方案。
