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老师面对家长 / 学生霸凌(无理投诉、辱骂、恶意举报)该如何面对? 所有沟通微信

老师面对家长 / 学生霸凌(无理投诉、辱骂、恶意举报)该如何面对?
所有沟通微信 / 文字为主,少私聊电话,电话尽量录音。
学生问题、管理问题,及时上报班主任 / 年级组,不单独扛。
无理家长闹事:不单独见面,办公室多人在场;
不情绪化、不怼人,全程理性;
必要时请领导、德育处出面隔离。
恶意匿名举报:整理完整工作记录、考勤、上课记录、沟通记录;
校方调查时,逐条客观举证,自证清白。