15 年前在银泰中国黄金柜台买的金条，竟被检测出是假货！杭州的骆女士怎么也想不到，当年花 30 万买的投资金条，如今成了维权路上的 “拦路虎”。13 年来，她从青丝告到白发，找品牌方、找商场，却被银泰以 “仅出租场地” 甩锅，双方互相推诿，维权之路比金条还 “沉重”。
据了解，骆女士购买的金条属于实物黄金投资，纯度和品牌认证本应是安全保障。但假货不仅让她损失本金，更让她 13 年维权无果。商场银泰称 “只是提供场地，商品质量与己无关”，而中国黄金品牌方早已失联，如今只剩骆女士独自面对这场漫长的骗局。
《消费者权益保护法》明确规定，柜台租赁方对入驻商家的商品质量负有连带责任，即使银泰声称 “仅出租场地”，也不能免除赔偿责任。消费者维权本就难，13 年过去，希望监管部门能推动商场和品牌方履行责任，让骆女士的 13 年等待，别再成 “无人问津的空头支票”。