河南一女子在云台山游览时不慎将大疆运动相机掉入水中,景区工作人员潜水仅用10秒成功将相机打捞上岸并拒绝500元感
谢费。
这种暖心事发生在五一当天,看着像是个小插曲,其实能看出现在的景区服务已经“卷”到了什么程度。
驻马店的赵女士当时急坏了,好几千块的东西掉进水里,换谁都心疼。工作人员郑俊滟先拿杆子试了半天,发现水太深够不着。换做别人,可能摆摆手说声没办法就拉倒了,但他二话没说,转身换上溪降服,一猛子扎进了水里。也就十秒钟,相机捞上来了,动作那叫一个利索。赵女士当场掏出500块钱要塞给他,这位大哥硬是没收。
他说服务不分大小。
这话听着,真比泉瀑峡的景色还要漂亮。
对打工人来说,500块钱可能是两三天的工资。咱们在有些地方也见过所谓的“职业打捞队”,捞个手机都要明码标价几百上千。但这位大哥拒绝得特别干脆,他算的不是这几百块的“小账”,而是景区口碑的长远大账。
现在的旅游竞争早就不光是比谁的风景好了。以前出门玩,东西丢了只能自认倒霉,不被宰就算运气好。
可云台山这种“卷”法,给了一种实实在在的安全感。
“你不小心弄丢的,我来替你补救”,这种态度才是景区的硬底气。一个景区的口碑到底行不行,看的就是底层员工。这种细致到骨子里的周到,比花大钱拍那些华而不实的宣传片强出百倍。
大家出门求的就是个被尊重。一个能让游客感到被保护的地方,压根不愁没客流。
口碑长在人心,胜过万金入囊。
对此,你怎么看?
