女子落下11.5万钻戒，酒店保洁藏进针线盒，前台冷漠嘲讽让她损失近5万！
杭州的谢女士出差住酒店，碰上了糟心事。她不仅丢了贵重钻戒，还因为酒店的冷漠不管，损失了一大笔钱。
4月18号，谢女士工作忙，退房时把价值113750元的钻戒落在客房咖啡盘里了。发现后她马上联系酒店前台，可前台根本没核查，直接就说房间里没东西，态度敷衍得很。
谢女士赶紧回酒店，前台不但不帮忙找、不调监控、不联系保洁，还冷嘲热讽，把责任全推给她，让她自己报警。民警来了，涉事保洁一口咬定没见过戒指，可监控清楚显示，谢女士退房后，就她一个人进过客房。
接下来三十多个小时，酒店配合得很消极，简单搜了一下就不管了。这让谢女士返程机票作废，47万的项目合作也因为她没法到场签约黄了。按公司规定，她得自己赔近5万块。
没办法，谢女士又报了一次警。民警一帧一帧查监控，证据面前，保洁心理防线垮了，才从保洁车针线盒里拿出藏起来的钻戒。一开始她还找借口狡辩，最后在派出所老实交代，自己见钱眼开，用浴巾裹着戒指藏起来，想据为己有。
戒指是找到了，但谢女士的损失挽回不了了。酒店从头到尾都没为前台的恶劣态度道歉，也不承担管理失职的责任。谢女士留好了证据，打算走法律途径找酒店索赔，这事也让网友对酒店的服务和管理质疑声不断。