刘强东永远拥有碾压级竞争力?他思维段位早就高出所有人
你有没有过这种糟心的经历?买台空调,安装师傅上门就各种变相加价。打孔收费、支架另算,额外花销比买空调还要让人添堵。
买的热水器一旦损坏,售后只会互相推诿找不到负责人。维修师傅水平参差不齐,修完没过多久再次出问题。
家电第三方服务漫天乱收费的深坑,如今京东直接彻底填平。
刘强东这一步属实眼光毒辣舍得投入。
全国招募两万名自营工程师,规划建设一万座自营服务站。从送货上门、安装调试、后期维修到日常保养,全部由京东内部人员全权负责。
彻底摆脱依靠第三方碰运气的尴尬局面。
为了做到服务统一标准,京东打造十座专业大型培训中心。摒弃老旧的师徒野路子教学。水电燃气全部系统化专业培训,考核认证一体成型,全部打造为专业正规的技术人员。
对于普通消费者好处一目了然
✅收费公开透明,彻底杜绝随意加价
✅全部属于平台直属员工,出现问题无需扯皮推诿
✅家电,家装,充电桩全部都可以一站式处理
过去电商同行只知道内卷价格与配送速度。
刘强东直接跳出竞争赛道,依靠完整服务闭环打出绝对优势。
售卖商品仅仅只是开始,长久靠谱的服务才是牢牢留住人心的根本。
你觉得京东这套自营模式,能不能根治家电维修行业长久的乱象?
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