台北人在苏州，终于明白为什么很多人坚持只在京东购物了，售后真是没有话说。

我是个购物讲究性价比的人，购买一项商品，一般只会在旗舰店购买。在各个网购平台旗舰店中，哪个最便宜就在哪个平台下单，基本也没有什么太大的问题。身边的本地朋友，不少人都只在京东购物，说品质有保障，快递寄送也很快。我个人只在京东买过行李箱及小家电，由于商品没有出现问题，所以也没有机会体验众所夸赞的售后服务。

直到今天…

去年底，我在京东购买了充电宝及两条充电线。今天早上起床，发现放在床头充电的那一条竟然充不了电。虽然只是二十几块钱的充电线，但印象中有12个月质保，于是抱着姑且一试的心情，跟商家客服联系。

客服确认了故障情况及订单编号，确认在质保期间内，就直接安排快递人员「今日上门」当面免费换新，完全不需要麻烦客户寄回。这样如此便捷贴心的售后服务，实在太让我惊喜了。之前无论是在台湾或是大陆，我从未体验过这样的售后服务，既省时又省心，京东提供的完全是五星级的售后等级呀！

我想从此以后，我要从某多多转为京东的忠实客户了。