18岁的小陈原本只是去做128元的洗剪吹，被店员推荐染发项目。店员介绍一款药水368元，小陈特意确认这是不是总价，店员给出了肯定答复，他才同意染发。

没想到染发过程中，店员接连拆开多支药水使用。结束后结账时，对方突然表示一共用了8支药水，总价高达近3000元，远超小陈预期。他无力支付，店员便诱导他办理会员卡，充值1000元先付部分费用，剩余欠款后续再补。

面对媒体，店家却否认了之前的说法，既不承认承诺过“300多是总价”，也否认实际用了8支药水，称当时说的就是单支价格，双方各执一词。此外，该店会员卡协议中还有高额违约金条款，一旦退卡需承担余额30%的费用。