5月4日,上海一家名叫叹所Whoopso的咖啡店,因为参加了一场美食比赛,在当地走红。
大量顾客看到相关消息后,专程赶到店里打卡消费,导致店内产品很快卖完,不少人跑了一趟却没能买到,这样的场面也引起了同城餐饮从业者的关注。
这家咖啡店原本是一家街区型的小店,开了一段时间,主要做特调咖啡和相关小食,平时每天只有几十位客人,生意不算火爆,但也能稳定经营。
店里的老板叫李岩松,也是店里的主厨,他还特意准备了一台凸版印刷机,客人点单后,还能拿到手工印制的小卡片,增加了喝咖啡的仪式感。
这次他带着店里的创意咖啡,参加了《上海环球美食超级争霸赛》,没想到比赛结束后,店里就突然火了起来。
比赛相关的视频和图片在网上传播后,越来越多人知道了这家小店,大家都想来尝尝获奖的咖啡,还有不少人想体验手工印制小卡片的乐趣。
爆红之后,店里的订单一下子多了起来,老板说看到长长的订单列表,都有点措手不及。店里的人手有限,备货也没有准备太多,没过多久,比赛获奖的特调咖啡和常规产品就陆续售罄。
很多顾客专门从别的地方赶过来,到店后才发现没有可点的产品,只能空手回去。老板一边忙着制作咖啡,一边还要向没能买到产品的客人道歉,他自嘲那天自己就像网红鸡排哥,一直被客人追问什么时候能做好,心里很怕客人白跑一趟。
这场热闹的场面,被到店的客人拍下来发到网上,很快就在同城餐饮圈传开,不少做餐饮的人都在讨论这家突然爆火的咖啡店。
这家咖啡店能爆火,看似是因为一场美食比赛,其实背后也有自己的准备。店里的咖啡有自己的特色,比如一款结合松茸和咖啡的特调,口感很特别,还注重细节,手工小卡的设计也让很多人觉得贴心。
比赛只是一个契机,让更多人发现了这家宝藏小店。现在很多人都喜欢打卡有特色的小店,尤其是这种有创意、有温度的店铺,很容易在网上传播。
同城的餐饮从业者看到后,也开始关注这类有特色的小店,思考自己的店铺可以从哪些方面改进,吸引更多客人。
这家咖啡店的爆火,是偶然也是必然。偶然的是一场美食比赛带来的流量,让它快速被大众熟知;必然的是店家在产品和服务上的用心,才有了被大家认可的基础。
爆火之后出现产品售罄、客人白跑的情况,也是因为没有提前预判到流量,准备不够充分。不管是餐饮行业还是其他行业,用心做好产品和服务,才能留住客人,单纯依靠流量带来的热度,很难长久维持。
店家后续如果能做好备货和人手安排,兼顾特色和服务,才能把这份热度转化为长期的生意。
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