广东深圳，男子提前一周在旅行平台购买了五一当天回老家的高铁票，支付后，页面显示出票成功，并标注了座位信息，谁料出行当天他进站时，竟被系统提示无购票记录，他立马联系平台，被告知是票方录入失误，无法安排乘车，这下男子原定行程彻底作废，他滞留高铁站一宿后才自费重新购票返程，事后男子维权投诉，官方回应是回调出现错误，在没出票成功的情况下误显示购票完成，这才误导了消费者

尹先生想不通，自己明明提前一周在平台付了钱、选好了座，怎么到了进站口，系统偏说他没有有效车票？

这事就发生在五一，尹先生4月底就规划好了假期行程，24号当天在旅行平台买了深圳回老家邵东的高铁票。

388.24元的票款当场付清，页面不仅跳出来出票成功的提示，连具体的车次、车厢和座位号都标了出来。

任谁看这票都是购买成功了，尹先生也想着票都落定了，就没再操心行程的事。

5月1号当天，他提前赶到车站，准备检票进站的时候，闸机反复提示无有效电子票。工作人员帮他查了系统，也说根本没有他的购票记录。

尹先生这下慌了，赶紧打平台的投诉电话，客服轻飘飘一句“票方录入失误”就想把事情打发了。

他急着问能不能赶紧补票让他上车？对方直接说现在肯定赶不上了。

尹先生只能眼睁睁看着自己买的那趟车开走，假期的行程全泡了汤，当天往邵东的其他车次也早就没了票，他不得不在高铁站将就了一整夜，第二天自己重新掏钱买了票才回了家。

事后这口气尹先生肯定是咽不下，返程之后他就找平台要说法，明确提出要对方公开道歉、全额退票，还要按照退一赔三的标准赔付。

一开始客服说最多退全款再加80块的平台优惠券，见尹先生不同意，又松口说能赔1100多块钱，他还是没答应，干脆把自己的遭遇发到了社交平台。

没成想，好多网友都在评论区说自己也碰到过类似的情况，还有人私信问他该怎么维权。

尹先生更觉得这事不能就这么算了，他一边接着跟平台协商，一边直接打了苏州12315的投诉电话，当地相关部门很快就受理了他的举报。

没过多久平台主动找了过来，说愿意在之前的赔付基础上再补300块，总共赔1468.5元，尹先生见对方态度总算诚恳了些，就暂时接受了这个方案。

但他也明确表示，自己只是先收下赔付，后续如果有需要，还保留着进一步起诉追责的权利。

5号平台工作人员对外回应，说这次的问题是系统信息回调出错，明明实际没出票成功，页面却误显示成购票完成，才误导了消费者。

可尹先生始终觉得，平台犯的错，不该让消费者平白耽误行程、受这份罪，以后大家线上买票，最好还是提前跟车站确认一下出票状态，免得像他一样踩坑。

《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

平台卖票收了钱却因系统漏洞没出票，还显示“成功”误导乘客，这属于典型的欺诈行为。

法律规定，一旦认定欺诈，商家不仅要退钱，还得额外赔三倍，至少500元，尹先生票价388元，三倍约1164元，加上退票款才符合“退一赔三”。

对此，你怎么看？

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