这是三星电子于2026年5月6日正式发布的中国大陆家电业务调整公告:
三星电子宣布,自即日起,在中国大陆市场停止销售所有家电产品,涵盖电视、显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、空气净化器等。划重点:手机业务不受影响,仍正常销售。
2. 对老用户的售后承诺
针对已购买三星家电的用户,三星明确表示,会严格依照《消费者权益保护法》和国家三包规定,持续提供规范的售后服务,包括维修、保修、配件供应等,用户的合法权益不受影响。
🤔 为何做出这一决定?
这并非临时起意,而是市场竞争和业务战略调整的结果:
- 市场份额萎缩:近年来,国产家电品牌(如海信、TCL、美的、海尔)在国内的技术、价格和渠道优势愈发显著,三星家电的市场份额不断被挤压,尤其在中低端市场几乎毫无优势。
- 利润压力大:三星家电业务在国内市场的利润率长期偏低,而公司整体战略更倾向于将资源集中于利润更高的半导体、高端手机和海外市场。
- 业务重心转移:此前就有外媒报道,三星计划收缩低利润的家电业务,将资源投向高价值的暖通、商用设备和高端定制家电领域,同时优化全球供应链。
💡 实际影响
- 已购买三星家电的用户:不必担忧!产品的保修、维修、配件供应均按原政策执行,三星官方也明确承诺会保障售后,正常使用不受影响。
- 想购买三星家电的用户:目前官方渠道已停止销售,后续只能通过第三方或二手渠道购买,新机型基本不会再有官方更新。
