“4只皮皮虾1035元!”最近三亚又爆出一起轰动全网的天价海鲜事件,仅仅四只皮皮虾,结账金额高达1035元,一桌简单的海鲜夜宵总共消费一千八百多元,游客当场直呼被坑,而事件发酵后,三亚市市场监督管理局深夜火速行动,通报介入调查并启动先行赔付。
这件事的当事人是外地游客,趁着假期专程到三亚出门旅游,一路游玩心情十分舒畅。
游玩结束之后,一行人打算找一家当地特色海鲜餐馆,好好吃一顿海鲜大餐,感受一下海边城市的特色风味。
本来游客已经选好了心仪的餐厅,没想到在路上乘坐网约车的时候,被司机热情搭话。
网约车司机得知他们是外地来的游客之后,十分热心,不断推荐当地所谓味道正宗、本地人常去的海鲜店,还刻意抹黑游客原本想去的门店,说那家店价格贵、口味差,专门坑外地游客。
几人没有太多防备,觉得司机是本地人,肯定更懂行情,于是轻信了司机的话,跟着司机来到了海棠区这家涉事海鲜餐厅。
进店之后大家正常点餐,点了红花蟹、大号皮皮虾,还有一些配菜、小吃和饮品,点餐的时候店家虽然有标价,但是标注方式十分模糊,价格单位写得模棱两可。
游客普遍都以为海鲜标价是按斤或者公斤计算,谁也没有多想,毕竟正常常识里,海鲜都是按重量售卖,谁也想不到店家会玩文字套路。
等到吃饱喝足准备结账的时候,一张账单直接让游客彻底傻眼,整个人都不敢相信自己的眼睛。账单明细清清楚楚写着,四只超大号皮皮虾,合计收费1035元,光是这几道皮皮虾,单价就高得离谱,再加上点的螃蟹、酒水配菜,整桌夜宵算下来,总价达到1815元。
游客当场和店家进行理论,质疑店铺天价宰客,收费不合理,但是店家态度十分强硬,一口咬定店内所有产品都是明码标价,价格提前公示,是游客自己没有看清楚,店铺没有任何问题,不存在宰客行为。
游客势单力薄,身在外地人生地不熟,没办法和店家争执下去,只能被迫先支付了全部账单费用。
心里越想越委屈的游客,随后拍下账单凭证,通过政务服务热线进行投诉,同时把自己的遭遇发到了网络平台。
短短时间内,四只皮皮虾1035元这个话题迅速走红,冲上各大平台热搜榜单,引来无数网友围观讨论。
全网网友看完之后全都气愤不已,纷纷吐槽这已经不是做生意,分明就是明目张胆收割游客,把外地游客当成冤大头来宰。
很多网友还分享了自己曾经在旅游城市吃海鲜被坑的经历,一时间大家都在呼吁相关部门一定要严查到底,整治旅游乱象,不能让三亚旅游口碑再次受损。
随着舆论持续发酵,这件事引起了当地监管部门的高度重视。
三亚市市场监督管理局反应十分迅速,没有拖延观望,直接在深夜发布官方情况通报,回应社会大众的所有关切。
官方通报表示:在关注到网友反映的天价海鲜消费问题后,第一时间组织执法人员赶赴现场,对涉事海鲜餐厅开展全面核查。
最让人点赞的一点就是,当地直接启动了旅游先行赔付机制,优先给受害游客办理退款补偿,保障游客的合法权益不受损失,不用游客来回奔波维权。
一直以来,三亚都是国内热门的滨海旅游城市,风景优美、气候宜人,每年都吸引成千上万的游客前去度假。
但长久以来,海鲜宰客、消费套路多等问题,一直都是三亚旅游最大的痛点,时不时就会爆出类似负面新闻,严重消耗游客的信任,也拉低了整座城市的口碑。
很多游客本来满怀期待前去旅游,结果因为一次糟糕的消费体验,从此对这座城市彻底失望,甚至会劝退身边所有人,商家这种短期逐利的宰客行为,看似赚了一次黑心钱,实则毁掉的是整个城市长久的旅游经济口碑。
其实游客出门旅游,从来都不是怕消费,也不是怕物价偏高,大家都能理解景区物价会比普通地方贵一点,只要明码标价、公道合理、不玩套路,消费者都愿意接受。
最让人反感的就是这种暗藏陷阱、模糊标价、专门套路外地游客的经营方式,利用信息差欺骗消费者。

