在京东买到假货猫粮了！

4月底在京东百亿补贴买了一袋自然光环猫粮，到货后发现是假货！为什么如此肯定，因为我家猫粮袋子从来不扔，买新的我都会拿出来对比，因为之前有过假货经历（其他平台，已处理妥当，退款加平台关闭商家店铺）

首先该店铺的猫粮袋子颜色不对，材质差。印刷字体细（重量标注部分）保质期印刷劣质，一擦就掉侧边气孔不明显，底部无封胶

这都是和官旗对比得出的结论。但商家给的回复是机器喷码问题；问商家要授权书，商家说是代购分销。并一再表示不满意可以退货退款，问我是不是就想要赔偿？

正常情况下，正规进口自然光环，根本不是随便代购分销就能随便卖的，没有品牌正规授权、正规报关链路，本身就涉嫌违规售假/售非正规渠道货。

京东平台处理：谁质疑谁举证，让我去认证检测中心出报告，并对我提供的产品对比图，以及与猫粮官方聊天截图不认可。他们平台无法认定商家是假货。

我请问，用户买几百块的东西，发现是假货，平台让去检测、谁质疑谁举证，是不是属于转嫁法定责任，增加维权成本，让用户知难而退，不了了之。

京东让我证明是假货，作为平台，是不是也要提供商家品牌授权、进货凭证、正品质检报告。但客服如同机器人，一直让我检测。

一周了，和客服电话沟通几次毫无结果。死板卡“必须专业检测报告”，刻意偏袒入驻商家，牺牲消费者权益，纵容售假乱象。作为京东老用户真的累了……