静音车厢不该靠求,而应靠“治”
我自己非常喜欢高铁的静音车厢
这个设定太好了,让我在高铁上终于不用被迫参与别人的电话和外放的短视频里了。
但总有不遵守的。大概占5%。
先说明下:这里说的不是那些误入车厢、一提醒就改的人。我想聊的,是提醒之后,故意反复的。
之前遇到一个20岁左右的学生模样的,在静音车厢外放抖音。列车员过来提醒,他戴上了耳机。列车员一走,他又外放。再提醒,再戴,再走,再放。
这种执着,要是去干正事,不敢想能有多大成就。
我就开始想:面对这种人,真的只能靠列车员反复劝吗?我们能不能想点办法?毕竟列车员累我看着也烦
我琢磨了三个办法
第一层:自动化“提醒”
如果他外放超过一定分贝,头顶行李架的灯就变色(比如醒目的红),或者定向扩音器小声点名:“2A座乘客,请关闭外放”。
不用人来劝,用视觉+听觉的微妙施压。被当众标记出来,大多数人可能会自己收敛。
第二层:违约金
如果再犯,列车员第二次过来就不是光是劝了,而是执行静音车厢的“契约条款”。你买这张票,就等于同意了静音协议。违反协议,缴纳违约金(比如50元)。
这笔钱不叫罚款,因为你违约了,得承担后果。
第三层:黑名单
如果第三次还犯,进入静音车厢黑名单。未来180天内,这个人不能再买静音车厢的票。
你不在乎钱?那你就去普通车厢爱怎么放怎么放。把资源留给真正需要安静的乘客。
我承认这有点理想主义。
但是不代表这不是一个方法
我上一期聊了高铁行李的事,这次聊静音车厢。核心都是在问一件事:当公共规则摆在那里,为什么遵守的成本那么高,而违规的成本几乎为零?
高铁 静音车厢 交换旅途故事 赶路的正确打开方式
