太奇葩了！广州有位妈妈为了孩子上学方便，花重金每月10万长租高端酒店，结果退租时却被酒店拦下，硬要收3300元地板家具磨损费，这事一出直接引爆全网，网友吵翻了天！

这事发生在广州天河区，涉事的是当地顶级奢华公寓，瑰丽酒店旗下的瑰丽府邸，当事人陈女士（化名），是一位为孩子教育操心的家长。

为了让孩子能就近上学，每天不用早起赶路、奔波劳累，陈女士经过多方挑选，最终选择了这家地理位置优越、配套顶级的高端酒店公寓长租。

而陈女士租的房间，每月租金高达10万元！可陈女士为了孩子，眼睛都没眨，果断租了下来，就图个环境好、服务到位、孩子上学方便。

从入住那天起，陈女士一直爱惜房间设施，日常正常使用，从来没刻意损坏过任何东西。

毕竟月租10万的地方，她自己也很珍惜，入住时，陈女士还特意留意过，房间的地板、家具本身就有一些轻微磨损痕迹，不是全新的，当时她也跟酒店工作人员口头提过，对方说没事正常现象。

就这样，陈女士安心住了一段时间，期间酒店提供保洁、维修等服务，双方一直相安无事。

直到最近，租期到期，陈女士准备退租搬家，本以为退租就是走个流程，结清费用、交接钥匙就行，万万没想到，酒店的操作直接让她傻眼！

退租当天，酒店工作人员带着所谓的专业工程人员来验房，绕着房间看了一圈，当场列出一张清单，说地板有划痕、家具有磨损，需要收取3300元磨损费！

陈女士当时就懵了，简直不敢相信自己的耳朵！她当场反驳：“我月租10万，这么高的租金，难道不包含设施正常损耗的费用吗？而且我入住的时候，地板和家具就已经有磨损了，我住进来之后根本没造成新的损坏，这钱凭什么让我出？”

可酒店工作人员态度特别强硬，一点都不让步，直接表示：“不管你入住前有没有磨损，现在验房有磨损就得交钱，这费用是我们专业工程人员核定的，标准合理，必须交，不然不给办理退租手续！”

陈女士又气又委屈，她怎么也想不通，自己花着天价租金，老老实实住房子，没弄坏任何东西，退租时却要平白无故掏3300元磨损费。

无奈之下，陈女士只能先跟酒店僵持，她越想越气，觉得酒店这是明摆着欺负人，是典型的霸王条款。

为了讨回公道，5月8日，陈女士直接把这件事曝光给媒体，同时向猎德市场监管所投诉，要求酒店给出合理解释，取消这笔不合理收费。

这件事被曝光后，瞬间冲上热搜，全网网友都炸了，一边倒支持陈女士，怒斥酒店吃相太难看！

有网友愤怒留言：“月租10万的酒店，还差这3300块？这不是缺钱，是缺德！正常使用的自然损耗，凭啥让租客买单？租金里早就包含折旧了，这是二次收费！”

还有网友说：“太离谱了！入住时就有的磨损，现在算到租客头上，酒店这是想钱想疯了？今天敢收3300磨损费，明天是不是要收‘空气使用费’？”

更多网友表示：“心疼这位妈妈，为了孩子花天价租房，结果被酒店恶心，必须严查这种霸王条款，给消费者一个说法！”

随着舆论持续发酵，媒体也纷纷介入采访，涉事酒店瑰丽府邸终于做出回应，但态度依旧强硬，丝毫没有认错的意思。

事件发酵几个小时后，事情迎来反转！5月8日晚，陈女士发文更新进展，称已经和酒店谈好了，自己不需要承担任何费用。

陈女士表示：“退房的时候我就跟酒店说过地板有磨损，我还找过专业的人来处理过，所以昨晚收到赔偿要求才会这么气愤。现在酒店确认不是我的责任了，心情轻松了。”

最后，不得不说，这件事虽然金额不大，但折射出的问题值得所有服务行业反思，做生意，不能只盯着眼前的小利，更要讲诚信有底线，尤其是高端行业，更该有高端的格局和服务意识，别让几千块钱，毁了自己积攒多年的口碑和信誉！