榴莲仅退款买家骂哭客服不敢还嘴河南濮阳一榴莲商家因买家以“发霉”为由申请190元“仅退款”并辱骂客服致其崩溃，最终驱车1600公里跨省维权，警方调查后确认买家虚构事实并对其行政拘留。一、事件核心脉络恶意退款与冲突爆发2026年4月26日，河南濮阳商家程先生向山东德州买家袁某某发出价值190元的冷冻榴莲果肉，并全程录制发货视频证明商品完好。4月28日，袁某某上传两张模糊的榴莲霉变照片，以“商品发霉”为由申请“仅退款不退货”，平台秒速通过退款。商家对比发货视频发现：买家提供的照片中榴莲包装漏气、果肉纹理异常，与发货商品明显不符，怀疑遭掉包或伪造证据。客服要求袁某某拍摄货品正反面视频验证，遭拒后被其辱骂“眼瞎看不见”“想立案就去立”，客服因此情绪崩溃哭泣，袁某某随后拉黑商家。极端维权与关键证据为自证清白，程先生两次驱车往返河南与山东（累计1600公里），耗时5天、自费5000余元。在袁某某住处附近垃圾桶中找到自家专属银色包装袋（冰袋未完全融化），但未发现榴莲残骸。买家声称“霉变果肉已分开丢弃”，该反常逻辑遭质疑——变质食品通常整体丢弃，且冰袋状态证明榴莲短期内难霉变。同小区垃圾桶还发现多家生鲜快递袋，村民透露袁某某疑似多次操作类似事件。警方定性处理5月6日程先生报案并提供证据链（发货视频、包装袋实物、辱骂记录）。次日，山东庆云县公安局以“涉嫌诈骗”立案。5月8日，警方通报：袁某某虚构事实骗退款构成诈骗，依法对其行政拘留，并责令赔偿损失。商家拒绝调解，坚持要求依法处理及公开道歉。 榴莲仅退款买家骂哭客服不敢还嘴