泡泡玛特王宁：AI时代的布局与不可替代价值

消费的核心，是满足用户的满足感和存在感，尤其是现在绝大多数非刚需的消费，本质上都是在提供情绪价值。

泡泡玛特做的正是提供情绪价值的非刚需产品，所以核心要思考的，就是如何更好地为用户提供满足感和存在感，这也是我们从优秀品牌身上学习的核心。

1.每个品牌都要有自己的“看家本领”

泡泡玛特的规划： 每年60%的精力，放在打磨看家的核心产品上，不需要做太大的创新，而是要不断完善、把它做到极致；剩下40%的精力，用来做持续的创新。

就像Nike有它的经典款球鞋，Chanel、爱马仕有它们的经典款包袋，这些品牌都是通过产品，持续塑造品牌IP和品牌内核，这个理念是非常值得我们学习的。

泡泡玛特也是通过专注、持续的IP运营，形成了企业的基本盘，现在更要想清楚，哪些是我们的看家本领、哪些是核心IP和核心品类，如何平衡经典的固化与持续地创新，这比单纯追求单价和稀缺性要重要得多。

但我们现在做的事情，是前人没有做过的，是一个全新的品类，没有现成的路径可以照搬。

所以我们会花更多的精力去独立思考，去探索属于我们自己的路，尤其是新时代下的内容化形式，不一定非要局限在传统的两小时电影里，它可以是社交媒体的短视频，也可以是乐园里人偶的互动，形式是为内容和IP服务的。

泡泡玛特一贯的原则是，绝不会为了蹭热度、追风口去做事情，除非我们认定这件事能真正解决用户的问题，能提供不可替代的价值。

2.​AI时代，泡泡玛特更要深耕极致的线下体验

10年之后，用户的需求一定会出现两极分化：一个方向是追求极致的线上体验，就像《头号玩家》里描绘的那样，AI的诞生，一定会让线上的沉浸感和体验感，比现在提升无数个量级。

而与之对应的，当线上体验足够极致的时候，大家对线下体验的要求，也一定会变得更高。 只有更极致的线下体验，才能吸引用户从线上走到线下。
对泡泡玛特而言，我们已经拥有了非常强的线下运营能力，所以现在我们更关注的，是如何打造未来更极致的线下体验。

这也是为什么，比起AI，我们现在会把更多的精力投入到线下乐园的建设中，因为这是我们更有机会做好、做出差异化的事情。

当你打开手机，沉浸在虚拟世界里的时候，你能获得极致的线上精神体验；但当你放下手机，回到真实的物理世界，你依然需要现实中的陪伴，更舒服的沙发、更柔软的抱枕、抱起来手感极佳的毛绒玩具，这些都是物理世界里不可替代的真实体验，也是泡泡玛特的产品能持续为用户提供的核心价值。
​
​很多人一直在纠结：到底谁在买拉布布？为什么会一直买？两年后还会不会喜欢？

但他们忽略了一个核心点：当用户通过我们的产品和服务，获得了独一无二的快乐和美好体验，这种需求就会是持续的。 我们的体系化能力，能持续为用户提供这种价值，这才是最核心的。

回过头看我们每年的产品，能非常清晰地看到，从2016年推出第一代产品到现在，我们的产品力一年比一年强。我们一直在通过迭代产品，去刺激新的消费需求，也通过成熟的IP运营体系，去唤醒很多有潜力的老IP。

比如碧琪，这个IP已经沉寂了好几年，甚至我们都觉得它可能会一直失落下去。但我们通过新的运营方式，打造了“敲木鱼的碧琪”这个产品，在小红书上非常受欢迎，用年轻人喜欢的方式，让这个IP重新焕发了生机。这就是我们体系化运营能力的价值。

3.企业最大的挑战，永远是组织本身

如果让我给2025年的表现打分，单看经营业绩，我觉得可以打到90分甚至95分，这确实是一份非常出色的成绩单。但如果看组织管理，我只能给到70分，反而2024年，我们的组织管理我能给到80分。

原因很简单，2024年企业的成长速度没有那么快，整个团队都能hold住局面；但2025年的爆发式增长，让组织的问题集中暴露，我们发现有大量的能力需要补齐，团队里很多人都处在非常吃力的状态。

企业发展速度快的时候，一美遮百丑，亮眼的业绩会掩盖掉大量的问题。

当所有人都在为拉布布的爆火、为销售数据的增长鼓掌时，很容易沉浸在这些表象的成功里，忽略掉底层的问题。如果不能及时解决这些问题，千里之堤溃于蚁穴，这些小问题终有一天会演变成企业的大危机。

因为企业所有的成果，都是人做出来的。不管是尊重时间、尊重经营，本质上都是尊重人、尊重团队的成长。 要让团队能沉下心来做事，拥有持续解决问题的能力，这才是企业最核心的根基。

也正因如此，我们把2026年的关键词定为“保持专注，保持初心”。这种时候我们绝不能分心，要花更多的精力在排兵布阵、搭建组织体系上。​
​
​——罗华山9点於长沙五一广场

科学干餐饮&创业不迷路
28年聚焦餐饮连锁产业
罗华山和1万个餐饮朋友
餐饮O2O赋能1万个品牌